Business Analyst H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2018-29178  

Date de parution

21/04/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Types de métier complémentaires

Autres

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24

Date prévue de prise de fonction

01/09/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous rejoindrez l’équipe « Digitalisation du Processus de Souscription au sein de la direction Services Numériques France » qui assure le maintien en condition opérationnelle de son parc applicatif et gère les évolutions et projets.

Les principaux sujets du périmètre de la future mission sont :
- Programme (grand projet) Instruction de Dossier Digital (IDD3.0);
- signature Electronique.

Vous aurez pour missions principales:

Dans le cadre des projets (BUILD) :
- Aider le métier dans les phases de maturation de projet;
- recueillir les besoins métiers via leurs expressions de besoins / user stories;
- analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles, formaliser les processus;
- animer, participer à des groupes de travail utilisateurs, l'étude de leurs besoins et la production des spécifications fonctionnelles;
- suivre la recette fonctionnelle métier;
- participer à la stratégie de déploiement et préparer la conduite du changement.

Dans le cadre du Fonctionnement (RUN) :
- Participer à l’amélioration continue.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne

Ville

Massy

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation universitaire ou école de commerce

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

-Capacité de travailler en équipe;
-avoir le sens des responsabilités;
-être force de proposition.

Outils informatiques

-Connaissances de créations de supports de communication;
-Pack Office.

Langues

Anglais indispensable