Business Analyst H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2017-26023  

Date de parution

18/12/2017

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

01/01/2018

Missions

Au sein de la Direction opérationnelle « Banque Digitale » de la Direction des Technologies Informatiques et animation de Processus, le service Banque Par Internet assure la conception et l'intégration au système d'information des points de contacts commerciaux numériques (portails et sites web, applications mobiles, tablettes, et objets connectés) entre les prospects/clients Particuliers, Professionnels et Entreprises, et la Banque.

Vous êtes motivé (e) par le digital, le web, ses usages et son potentiel ? Vous recherchez de nouveaux challenges dans un environnement stimulant et dans un contexte métier en pleine transformation ?

Autour d'activités de projets et d'évolutions concrètes relatives à la distribution et d'intégration de nouveaux services banque-assurance ou relationnels omnicanaux pour nos prospects et clients, et sous la responsabilité d'un chef de projet, vous participerez à la construction des solutions fonctionnelles et technologiques, ainsi qu'au suivi de leurs évolutions en prenant en charge :
- L'étude fonctionnelle des besoins en lien avec le Système d'Informations ;
- L'interface avec les équipes business et techniques ;
- La participation à l'optimisation des parcours clients en partenariat avec les équipes marketing et distribution ;
- La rédaction de livrables (user stories, tests d'acceptance et spécifications fonctionnelles, stratégies de tests et recettes) ;
- La préparation des tests d'acceptance et leur mise en œuvre, la recette ;
- L'analyse de risques dans le cadre des démarches sécurité.

La participation dans le suivi d'évolutions et de fonctionnement des applications et points de contacts proposés à nos clients sera en outre nécessaire pour mieux comprendre les enjeux des phases préparatoires et l'intégration des projets dans nos environnements.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce / Ingénieur / IAE / Université

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Une appétence dans le domaine du développement sur technologies du web
- Des notions de marketing digital (SEO, acquisition de trafic, social media)
- Vous aimez en outre travailler en équipe et faites preuve d'une écoute client et d'une solide dimension relationnelle
- Vous disposez d'une grande rigueur et d'une forte capacité d'organisation

Outils informatiques

- PackOffice
- Outils numériques