Référent Qualité H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services est le producteur paiement du Groupe Crédit Agricole, leader en France des solutions de paiement avec près de 30% de part de marché et 10 milliards de transactions traitées en 2016.

Digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglementaire le domaine des paiements connaît des mutations profondes et rapide. Dans ce contexte, Crédit Agricole Payment Services met son expertise, sa capacité d'innovation et sa performance industrielle au service des banques et des grands remettants pour leur proposer des services de paiement nouveaux conjuguant facilité d'usage et sécurité.

Référence

2018-30609  

Date de parution

28/05/2018

Description du poste

Type de métier

Organisation / Qualité

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Date prévue de prise de fonction

03/09/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Présentation du service :

 

Au sein du Pôle Développement, dans le Département Programmes & Qualité Projets, vous intégrerez le service Qualité Projets de CAPS composé de 5 personnes. Ce service a la responsabilité du référentiel Qualité & Méthode et veille à sa mise en œuvre par les projets de CAPS.

 

Descriptif de la mission :

 Vous aurez pour principales missions d’aider le Référent Qualité sur les sujets suivants:

1. Construction et déploiement d’abaques projet
- Consolider le fichier des projets terminés avec les données du Contrôle de Gestion selon la procédure existante,
- Nettoyer le fichier des projets terminés après consolidation pour en retirer les données aberrantes,
- Construire un modèle de répartition des charges par phase projet selon la taille et le type de projet en s’appuyant sur l’exploitation des données consolidées et nettoyées,
- Construire un outil d’estimation des charges s’appuyant sur la charge Réalisation Tests Unitaires (RTU) et le modèle de répartition de charges par phase projet,
- Accompagner la mise en place de cet outil auprès de projets pilotes chez CAPS,
- Capitaliser sur le déploiement pilote et proposer un dispositif généralisé à tous les projets CAPS.

 
2. Construction et mise en œuvre d’un dispositif d’amélioration continue sur Qualité & Méthodes
- Formaliser les instances d’amélioration continue sur Qualité & Méthodes en lien avec la ligne métier Chef de Projet chez CAPS,
- Animer ces instances pour améliorer les référentiels existants (Qualité & Méthode) et développer / consolider le référentiel Agile,
- Partager les résultats et les axes d’amélioration avec l’ensemble de la population des managers de projet selon des modalités à définir : communauté intranet, …

 
3. Sujet optionnel (dépend de l’avancement des 2 autres sujets et du contexte CAPS lié à la méthode Agile) : Construction et déploiement d’un référentiel Agile pour les projets CAPS s’inscrivant en complément du référentiel Qualité & Méthodes existant
- Formaliser une stratégie de mise en œuvre de la méthode Agile sur les projets de CAPS,
- Décliner les principaux outils Agile au sein du référentiel Qualité & Méthodes,
- Accompagner la mise en œuvre de cette stratégie et des outils associés.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

- Gestion de projet / Qualité
- Master ou école ingénieur en Gestion Projet et / ou Qualité

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Savoir-faire :
- Qualité rédactionnelle,
- Capacité organisationnelle,
- Capacité d'analyse fonctionnelle et esprit de synthèse,
- Savoir travailler en équipe.

Savoir être :
- Ecoute,
- Curiosité,
- Qualité relationnelle,
- Adaptabilité,
- Autonomie.

Outils informatiques

Powerpoint, Word, Excel