Assistant commercial - Loiret H/F

Description de l'offre

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 620.000 clients et plus de 1.900 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre).
Le Crédit Agricole Centre Loire recrute des assistants commerciaux pour ses agences dans le département du Loiret (45).
Missions en lien avec la gestion de l'espace client et les activités commerciales :
- Il accueille et oriente les clients et prospects par tous les modes relationnels (agence, téléphone, internet…).
- Il anime la zone d'accueil et veille à la présentation et au rangement de l'espace accueil.
- Il accompagne les clients dans leurs opérations courantes et les amène à faire leurs opérations sur les automates.
- Il identifie les besoins des clients et des prospects, il répond de façon adaptée aux demandes relevant des opérations de banque et assurances de base ou les oriente si nécessaire vers les interlocuteurs compétents.
- Il contribue au développement du portefeuille communautaire de l'agence.
- Il anime le portefeuille communautaire en détectant et gérant des projets, relançant les devis et propositions et en exploitant les événements.
- Il vend activement les services et produits de sa gamme métier auprès de la clientèle, contribuant ainsi à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Il profite de toute opportunité pour susciter et prendre des rendez-vous tant pour son compte que pour l'ensemble des collaborateurs de l'agence.
- Il réalise des appels téléphoniques sortants selon les normes du métier.
Missions en lien avec la gestion du risque client:
- Respecte les procédures internes de traitement des opérations.
- Met en oeuvre les procédures établies en cas d'anomalie.
- Applique la politique risque de la Caisse Régionale pour les clients et prospects dans le cadre d'opérations commerciales : interrogation des fichiers Internet et nationaux pour collecter des informations sur les comportements bancaires de ses clients et prospects.
- Met en oeuvre les procédures risques, dans la gestion des clients faisant partie de sa clientèle afin de réduire le nombre de clients débiteurs de son agence.
Activités en lien avec le Back Office
- Il assure les activités de gestion des valeurs et gestion des automates dans le strict respect des procédures et règles de sécurité ainsi que la gestion et la délivrance des moyens de paiement.
- Il effectue les mises à jour de la base clients et s'assure de la conformité des dossiers Clients (Conventions de compte, MIF …).

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+ 2 minimum, vous possédez une expérience dans la vente de biens et services (banque, assurance…).
Vous êtes doté(e) d'un fort tempérament commercial, vous cherchez à travailler en équipe, vous aimez le contact et le conseil : ce métier est pour vous.

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