Assistant chargé d'études et de reportings H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2018-26744  

Date de parution

02/01/2018

Description du poste

Type de métier

Marketing et Communication

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

05/02/2018

Missions

La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Développement Retail s'inscrit dans ces ambitions. Elle a comme double objectif d'avoir une meilleure connaissance du comportement clients et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

La direction est composée de différents pôles (12 collaborateurs) :
- Datadesk (centre de service de la donnée pour l'ensemble des directions marketing / client de LCL) ;
- Data & Modélisation (big data, scores…) ;
- Coordinateurs métiers (marketing Particuliers, Marketing Professionnels, Marketing Digital…).

Au sein de la Direction « Données & Connaissances Clients », vous travaillerez en lien avec le pôle datadesk et le pole Marketing des Professionnels.
Au cours de votre stage, vous participerez aux missions suivantes :
- Répondre aux différentes demandes : comptages, extractions, requêtes ;
- Bonne compréhension de la problématique marketing et analyse des données nécessaires à la réalisation ;
- Synthétisation et restitution des résultats en mettant bien en avant les principaux résultats ;
- Accompagnement des équipes « clientes » ;
- Participer à la fiabilisation des données ;
- Réaliser des études statistiques sur la clientèle des Professionnels (segmentation, modèle distributif….).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

- Ecole de Commerce / IAE / Université
- Formation Statistiques / Marketing

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Esprit d'initiative et force de proposition
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse, qualités orales et rédactionnelles

Outils informatiques

- Connaissance de SAS / SQL indispensable, Excel, PowerPoint et autres outils statistiques la connaissance de Qlik et SPAD serait un plus
- A l'aise avec un environnement Datawarehouse