Assistant Chargé de Mission Stratégie H/F
Stage France Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur sa démarche de qualité et d'innovation appuyée sur l'écoute client.
Référence
2016-17244
Date de parution
11/10/2016
Description du poste
Type de métier
Organisation / Qualité
Types de métier complémentaires
Direction générale / Autres
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
02/01/2017
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
La direction du Fonctionnement de LCL vient en accompagnement des réseaux commerciaux et, à ce titre, regroupe les équipes suivantes :
• Le développement des paiements et des flux;
• Les back-offices des clients particuliers et professionnels;
• L'informatique et la sécurité informatique;
• L'immobilier agences, dont le programme de rénovation des agences.
Dans le cadre de la nouvelle gouvernance de LCL et des lourdes évolutions du secteur (nouvelles contraintes réglementaires à la suite de la crise, développement des Fintech, environnement de taux bas), la direction du Fonctionnement se transforme autour des objectifs stratégiques suivants :
• Accompagner la hausse de la volumétrie commerciale;
• Mettre en œuvre la transformation digitale de la banque;
• Déployer le nouveau concept agence au sein du réseau;
• Mettre en place une vraie relation client / fournisseur avec le réseau commercial;
• Améliorer l'efficacité des équipes, simplifier et rendre plus efficients les processus.
Sur l'ensemble du périmètre de la Direction du Fonctionnement, la Responsable de la Transformation, rattachée directement à la Directrice du Fonctionnement, est en charge de définir, puis de coordonner la mise en œuvre des actions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les charges et à optimiser l'expérience clients. En outre, elle assure également le pilotage du plan de transformation de la Direction et la conduite du changement nécessaire à la réussite de ce plan.
La Responsable de la Transformation est aussi chargée d'assister la Directrice du Fonctionnement dans la vie de sa direction (organisation des comités de direction, préparation des dossiers, etc.).
Dans le cadre de votre stage vous participerez aux missions suivantes aux côtés de la Responsable de la Transformation:
• Définition d'une stratégie d'équipement immobilier;
• Revue de processus en back-office;
• Rédaction des dossiers de financement Groupe en matière de nouvelles technologies / Fintech.
Le chargé de mission agira comme un consultant sur les projets prioritaires:
• Analyse quantitatives et qualitatives (ex. calculs de ROI);
• Animation de réunions et d'ateliers;
• Rédaction des dossiers sous PPT;
• Présentation à la Directrice du Fonctionnement et aux autres membres de la Direction Générale.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-De-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
École de commerce ou Université
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Capacité analytique;
- Aisance à l'écrit et à l'oral;
- Autonomie;
- Organisation.
Outils informatiques
Pack Office