Assistant admnistratif H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.

Pacifica, compagnie d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients. Ceci résulte de nos investissements dans l'innovation produits, l'innovation processus, nos services 100% en ligne contribuant à l'ambition digitale du groupe Crédit Agricole, la qualité de la gestion de sinistres qui s'est avérée précieuse pour un million de clients en 2014 spécialement touchés par les événements naturels.

Pacifica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 1606 collaborateurs, 9,9 millions de contrats, 2,8 Mds € de chiffre d'affaires.  

Référence

2017-20663  

Date de parution

05/04/2017

Description du poste

Type de métier

Administration / Services Généraux

Types de métier complémentaires

Assurances

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

18/04/2017

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Secrétariat et logistique :
- Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés
- Prendre en charge la gestion du courrier
- Assurer le secrétariat du Centre Régional de Gestion des Sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, données de paie, déplacements des collaborateurs, archivage et classement)
- Etablir les plannings horaires des assistants sinistres
- Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS
- Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS
- Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau
- Accueillir et diriger les visiteurs

Informatique et téléphonie :
- Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur)
- Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Lorraine, 57 - Moselle

Ville

Metz

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

De formation Bac+2

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences recherchées

La maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) est indispensable.
Polyvalent et autonome, vous savez prendre des initiatives. Vous êtes également reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité et votre adaptabilité
Votre bon sens relationnel et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.