Architecte fonctionnel IT H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-25409  

Date de parution

11/03/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

01/03/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Rattaché à la direction des « Services Numérique France » (SNF), les équipes « Pilotage des Services » sont en charge du respect des engagements de services pris par SNF avec les Directions Métier Crédit Agricole Consumer Finance et leurs Partenaires.

Vous intégrerez l'équipe « Pilotage des services - Compte propre marketing » (5 personnes) dont la mission est de garantir le respect des engagements de services des Direction « Financement des Particuliers » et « Marketing ». Ces engagements de services portent notamment sur tous les outils IT mis au service de la marque SOFINCO : site web & mobile, téléphonie agences et SAV client, postes de travail conseiller.

Votre mission consiste à modéliser fonctionnellement les services IT délivrés aux métiers, dans le cadre d'une démarche de refonte et d'amélioration continue des conventions de service.

Vous aurez pour principales missions de :

- modéliser sur un périmètre pilote les fonctionnalités rattachées aux « services métiers » ;
- s'approprier le contenu fonctionnel des services ;
- modéliser le process métier ;
- faire valider le process ;
- intégrer le process dans le référentiel d'architecture, en faisant le lien avec les plans d'architecture du « cadre de référence CACF » ;
- généraliser la démarche sur le périmètre des services métiers pris en charge par l'équipe ;
- définir et mettre en place un process pérenne de mise à jour des « services métiers », applicable à toutes les conventions de services de CACF.

Pour réaliser ces missions, vous bénéficierez de la double supervision d'un chargé d'affaires IT et d'un architecte IT.
Vous travaillerez en lien avec les Directions métiers, les équipes « SNF - Chargés d'affaires » et « SNF - Architecture d'entreprise »

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieurs, école de commerce ou université avec une spécialisation en architecture fonctionnelle IT ou Modélisation de Process

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Capacité à comprendre les problématiques des Directions métiers et des clients ;
- bonnes capacité d'analyse et de modélisation ;
- bonnes capacités de communication orale et écrite ;
- aisance relationnelle / sens commercial ;
- réactivité et dynamisme.

Outils informatiques

- Suite bureautique Windows

Langues

Français