Les offres de “Crédit Agricole”

Expire bientôt Crédit Agricole

Animateur Qualité H/F

  • CDI
  • FRANCE
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).  

Référence

2017-20208  

Date de parution

03/07/2017

Description du poste

Type de métier

Organisation / Qualité

Types de métier complémentaires

Assurances

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

30/05/2017

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Rattaché(e) à la Direction Maîtrise d'ouvrage, Organisation et Qualité (10 personnes), vous participez au recueil et à l'exploitation des informations opérationnelles, proposez et mettez en œuvre les actions correctives adéquates dans le domaine de la Qualité et des contrôles, en cohérence avec la politique de l'entreprise, du Groupe Crédit Agricole Assurances et de la réglementation en vigueur.

Vos missions :

• Assurer le suivi et l'amélioration de notre système Qualité via la participation à des audits et plan de contrôles, puis identifier et proposer des plans d'actions d'amélioration de la Qualité.

• Contribuer à actualiser les plans de contrôles, d'audits, les outils et les procédures, en fonction de la cartographie des risques en vue de mettre en place des dispositifs de réduction de ces risques.

• Participer à la définition et au déploiement des évolutions métiers de notre SI, afin d'améliorer notre niveau de Qualité de service, d'optimiser la gestion du risque et d'améliorer nos processus.

• Participer à la conduite du changement lors de l'implémentation et du déploiement d'actions ou projets faisant suite à une évolution de nos processus / procédures Qualité.

• Animer et renforcer la culture Qualité via la gestion et le suivi de la documentation associée, le respect de la maitrise documentaire auprès des services et la mise en application du système Qualité.

• Intervenir sur divers projets et missions transverses et internes à l'entreprise.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Rhônes-Alpes, 69 - Rhône

Ville

Lyon

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation Bac +2 (BTS / DUT technique ou scientifique) à Bac + 5 (Ecole d'ingénieur, Master spécialisé…)

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur des services, idéalement dans le domaine de la Banque – Assurance.

Compétences recherchées

Aptitudes personnelles requises :

• Autonome, rigoureux et méthodique
• Pragmatique
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité rédactionnelle
• Capacité relationnelle et de communication

Compétences souhaitées :

• Capacité à animer des réunions / formations
• Connaissances en gestion de la Qualité et des risques
• Maîtrise de la gestion de projets et de processus
• Maîtrise des techniques de résolution de problèmes

Outils informatiques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint …)

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans ce secteur : nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine.

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et LM en format PDF renommé comme suit : CV_NOM_PRENOM et LM_NOM_PRENOM et d'indiquer votre date de disponibilité dans votre lettre de motivation.

Langues

Français

Faire de chaque avenir une réussite.
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