Analyste qualité méthode et processus H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, maison commune de production informatique du groupe Crédit Agricole.

Le 1er janvier 2019 plus de 1500 collaborateurs aujourd'hui répartis au sein des activités de production informatique de CAAS*, de CACIB France*, de CATS* et de l'entité SILCA*, mettent en commun leurs compétences au sein d'une nouvelle maison commune : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP.

• CAAS : Crédit Agricole Assurances
• CACIB : Crédit Agricole Corporate and Investment Banking
• CATS : Crédit Agricole Technologies et Services
• SILCA : Production informatique

L'objectif ?
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole doit faire face pour renforcer sa position concurrentielle.

Nos ambitions : développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, a pour vocation de devenir un pôle technologique de 1er plan en Europe, attractif pour les collaborateurs, les nouveaux talents et les partenaires technologiques !

Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe, rejoignez-nous !

  

Référence

2019-37958  

Date de parution

20/03/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 mois.

Date prévue de prise de fonction

16/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1500 collaborateurs, recherche un Analyste qualité méthode et processus en alternance.

 

Vous intégrerez la Direction des Opérations, dans une équipe composée de 11 personnes sur le sites de Rodez, dont l'activité consiste en deux volets : une partie accostage des projets au centre d'appels en vue de préparer en avance de phase les consignes, formations et informations avant l'arrivé des projet en production, l'idée est que le centre d'appel soit opérationnel au démarrage des projet  et une partie pilotage de la prestation par un suivi régulier et proche de l'activité du prestataire.

 

A ce titre, vos missions seront de :

·  Participer à l'accostage des projets ;
·  Participer au pilotage du prestataire ;
·  Suivre les incidents des prestations faits par les mainteneurs externes.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Occitanie, 12 - Aveyron

Ville

Rodez

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation en licence informatique.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Pas d'expérience nécessaire requise.

Compétences recherchées

Compétences techniques :
- DevOps ;
- Agile ;
- Java ;
- Excel ;
- ITIL.

Compétences comportementales :
- Ecoute ;
- Curiosité ;
- Esprit d'équipe ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Sens de la communication.

Outils informatiques

DevOps, Agile, Java, Excel, ITIL.