Les offres de “Crédit Agricole”

Expire bientôt Crédit Agricole

ALTERNANCE - CHARGÉ DE GESTION ASSURANCES H/F Contexte :

  • Alternance
  • Paris (Paris)
  • Ventes

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2019-38470  

Date de parution

28/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

·  Contexte :

Notre activité a fortement évolué en lien avec les dernières réalisations commerciales et évolutions réglementaires. Cela entraîne une forte progression du volume d’opérations à traiter par les équipes (liquidations de prestations, demande de renseignements, simulation de rente, …).

·  Missions :

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Gestion retraite - relations clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

·  Gestion opérationnelle des actes attachés aux contrats de retraite collective en portefeuille :
- Contrôles de conformité
- Enregistrement des opérations dans les outils
- Rédaction des courriers, documents non automatisés

 

·  Relation client :
- réponses aux demandes des clients par mail et par téléphone
- suivi des demandes et gestion des délais de réponses

 

·  Participation à la démarche de certification ISO :
- participation à l'élaboration de procédures
- proposition d'actions d'optimisations et mise en oeuvre de ces dernières en accompagnement des responsables
- participation aux projets de développement en cours

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master dans une école d'Assurance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une première expérience lors d'un stage ou alternance dans le secteur de l'assurance serait un plus.

Compétences recherchées

Sens du service client, rigueur, aisance relationnelle, capacité d'adaptation, esprit d'initiative et esprit d'équipe

Outils informatiques

Pack Microsoft

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements