ALTERNANCE - CHARGÉ D'ÉTUDES STATISTIQUES H/F Contexte :

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).

1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.  

Référence

2019-38691  

Date de parution

28/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12-24

Date prévue de prise de fonction

02/09/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

·  Contexte :

 

Au sein de la Direction des Sinistres de PACIFICA, vous rejoindrez l’équipe Etudes et Planification.
En tant que Chargé d’études statistiques, vous contribuerez au pilotage de l'activité et à la mesure de la performance de la Direction des Sinistres.

 

·  Missions :

Les missions principales de l’équipe sont les suivantes, vous serez amené(e) à travailler sur certaines de ces missions :

- Établir des prévisions d’activité : nombre de sinistres et nombre d’appels ;

- Planifier et organiser le temps de travail des collaborateurs des 17 Unités de Gestion de Sinistres (près de 1 000 assistants);

- Piloter l’activité en temps réel, notamment en cas d'événement climatique ;

- Suivre l’activité des 17 Unités de Gestion de Sinistres ;

- Mesurer la satisfaction clients ;

- Contribuer à l’évolution des bases de données.

Dans le cadre de votre alternance, vous disposerez d’une mission spécifique sur une ou plusieurs des activités de l’équipe.

Exemple de sujets déjà proposés dans le cadre d’une alternance :

- Identification des facteurs discriminants de la charge ;

- Création d’un modèle de prévision du volume de sinistres ;

- Prévision d'une série chronologique : Application sur les flux d'appels téléphoniques ;

- Modélisation statistique des écarts d'ouvertures de sinistres entre les différentes Unités de Gestion de Sinistres. 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master en statistiques.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez idéalement une première expérience en stage ou alternance.

Compétences recherchées

Spécialisation statistiques (Cursus initial ou Master spécialisé Statistiques)

Outils informatiques

Excel, connaissances en bases de données, utilisation de SAS