43 days agoCrédit Agricole Val De France

Expert Data H/F (Informatique / Réseaux)

  • CDI
  • Châtres (Seine-et-Marne)
  • Marketing

Job description

Métier : Informatique / Réseaux

Contrat : CDD

Description du poste :

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur agricole.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir et Loir & Cher défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole. C'est grâce à la force de ses 1200 collaborateurs, qui portent ses valeurs, qu'elle se place comme un acteur économique majeur de son territoire.

Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs)

Dans le cadre d'un CDD de remplacement maternité, le Crédit Agricole Val de France recherche à compter d'octobre 2019 : un Expert Data (H/F) - le poste est basé à Chartres

Au sein du Pôle CRM Carcentre, participer à l'accroissement de l'efficacité et au développement commercial des 4 Caisses Régionales du Centre. En mettant en œuvre les savoir-faire et outils de connaissance des marchés et des clients, permettre ainsi l'optimisation des plans de contacts en mode multicanal (agences et autres médias)
Vous prendrez en charge les missions suivantes :

-Participer aux réunions d'élaboration des actions marketing des Caisses Carcentre
-Apporter votre expertise sur les données clients lors de la conception des actions marketing des caisses partenaires et être force de proposition dans la conception de ces actions, dans le respect de la stratégie commerciale des caisses régionales
-Participer à la mise en œuvre du plan de relation clientèle en développant des modèles de communication multicanaux
-Participer à l'amélioration continue des modèles CRM existants
-Analyser les actions commerciales phares des caisses partenaires. Fournir des bilans complets de mesure de la performance de ces actions (ROI, impact sur la transformation,…) et proposer des pistes d'amélioration, des actions correctrices
-Travailler en collaboration avec les autres entités du Groupe Crédit Agricole (Centre de Service Partagé, Pacifica, Prédica,…) et les autres Pôles de Coopération sur les sujets relatifs à la Data ainsi que sur les projets transverses d'envergure en lien avec le CRM
-Garantir la qualité des informations de connaissance client présentes dans le système d'information
-Assurer la veille sur les innovations et évolutions juridiques en matière de CRM
-Communiquer auprès de l'équipe afin de faire avancer les projets

En cas de surcroît d'activité de la cellule « Production Ciblages et Scénarisation » du Pôle CRM, participer à la mise en œuvre de ciblages clientèles (requêtage, paramétrage,…) pour le compte des caisses Carcentre.


Titulaire d'un Bac+ 3 minimum avec une spécialisation en statistique (de type licence statistique), vous avez une 1ère expérience dans le traitement statistique et l'analyse de données.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (dont SAS, UNICA, Excel, Powerpoint,…) est indispensable

Vous avez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse ainsi qu'un fort esprit d'initiative et d'autonomie

Sens de la communication et du service client sont également des atouts sur ce poste.

Si ce challenge vous intéresse, rejoignez-nous !

Lieu de travail : Chartres

Niveau d'études min. requis : Bac+3