CHARGE D'AFFAIRES PROFESSIONNELLES/AGRICOLES - BASSIN VALENTINOIS H/F (Banque – Marché pro, agri)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché pro, agri

Contrat : CDI

Description du poste :

MISSION GENERALE :

Il assure le remplacement d'un chargé d'affaires professionnelles ou agricoles pendant la période d'indisponibilité du titulaire du portefeuille concerné, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité, de la qualité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité du risque, de l'innovation et de la pédagogie des décisions. Dans les périodes de non remplacement, il sera amené à renforcer une équipe Pro ou Agri pour des actions de conquête et de développement.
Pour ce faire, le chargé d'affaires s'appuie sur une équipe de conseillers spécialisés dans les univers de besoin et d'experts métier.

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Assure la gestion du portefeuille clients confié et le développement de chaque relation professionnelle / agricole
- Traite les besoins du client/prospect, et pour la partie Privée du professionnel / de l'agriculteur, qui relève de l'expertise, il oriente sur une équipe de conseillers spécialisés
- Gère et développe un fonds de commerce d'environ 250 relations professionnelles / agricoles en veillant à la qualité, à la personnalisation des solutions apportées et à la maîtrise des risques :

o S'assurer de l'enrichissement des données clients du portefeuille dont il a la charge
o Identifie et propose les offres et solutions en adéquation avec la stratégie définie et avec les besoins des clients.
o Anime la relation avec le client en mode multi canal, coordonne l'intervention et la contribution des experts de la banque
o Assure sous la responsabilité du Directeur de clientèle professionnel / agricole la gestion des risques du portefeuille
o Synthétise un compte rendu d'activité hebdomadaire à l'attention de son manager

- Organise l'animation commerciale du portefeuille dont il a la charge :

o Participe à des réunions d'unités commerciales
o Traite les motifs de conseil ou les affecte aux conseillers spécialisés en fonction des caractéristiques financières et des attentes des clients en tenant compte des contraintes prévues et imprévues
o Présente le modèle de relation « partagée » lors de ses contacts avec les clients et assure le passage de relais auprès des conseillers spécialisés

- Assure et suit le SAV (traitement des réclamations) en respectant les engagements RC 2.0
- Promeut les solutions technologiques et accompagne les clients dans le parcours digital.


- Approche commerciale : Prise de Rendez-vous, entretien de vente, process de ventes à distance, négociation des contreparties
- Maitrise de toutes les offres et solutions « socles » : BàQ, Epargne (disponible & projet), Crédit (personnel et habitat), assurances dommages & prévoyance
- Maîtrise de toutes les offres dédiées aux professionnels / agriculteurs : financements (CT et MT), santé, retraite collective, flux et moyen de paiement, e-commerce, Ca leasing, assurances (IJ et VU)….
- Maitrise des outils liés à l'activité
- Analyse financière
- Connaissances fiscale des professionnels / agriculteurs
- Sens du résultat : développer l'activité et la rentabilité du portefeuille dont il a la charge
- Maitrise des risques dans le respect des délégations confiées
- Sens de l'organisation


Niveau d'études min. requis : Bac+4