Conseiller Assurances - clientèle professionnelle et agricole H/F

Description de l'offre

Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse Régionale et dans le cadre des délégations établies, le Conseiller Assurances assure le développement commercial des clients de son marché avec la volonté d'efficacité commerciale, de sécurité et de maîtrise du risque et avec pour objectif la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions.
A ce titre, le Conseiller Assurances (clientèle professionnelle et agricole) doit :
- Etre l'interlocuteur privilégié de la clientèle «Professionnelle» et «Agricole» pour l'ensemble de la relation «Assurances Professionnelles»
- Diagnostiquer les besoins et proposer les contrats adaptés
- Utiliser sa technicité et les outils commerciaux pour apporter le meilleur service dans le cadre de l'assurance globale professionnelle
- Favoriser la synergie avec les Conseillers Professionnels et Agricoles pour encourager la prescription et développer ainsi son portefeuille par une prospection ciblée et organisée
- Favoriser la synergie avec l'Agence en Ligne Assurance Professionnelle et Agricole, pour concentrer son activité sur des visites de risques et sur du service après vente à forte valeur ajoutée
- Mesurer le risque et maîtriser la tarification dans le cadre de la délégation reçue
- Appliquer les procédures de traitement établies
- Rendre compte de son activité dans le cadre de la politique et des objectifs de la Caisse régionale déclinés au niveau de l'unité
- Mettre en œuvre les pratiques internes en matière de relation client (réception clients, prise en charge des appels téléphoniques, des mails et réclamations…).

Profil recherché

- Formation supérieure (BAC+3 minimum)
- Aptitudes relationnelles et sens du service client
- Capacité de négociation et de persuasion
- Sens du risque
- Maîtrise des techniques d'assurance et des processus associés

À propos de Crédit Agricole Normandie

Entité de rattachement