Assistant Commercial H/F

2016-11-17T17:14:42+0100

Description de l'offre

Missions :
Dans le cadre des objectifs de l'agence, conformément aux délégations établies, il assure la promotion et la vente des produits et services bancaires, para-bancaires et financier de la clientèle grand public avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité, de coopération, de sécurité et de maîtrise du risque
- Accueillir et orienter la clientèle et les prospects.
- Identifier les besoins de la clientèle et y répondre par la vente adéquate ou par la présentation de l'interlocuteur pouvant répondre à la demande
- Adapter la réponse aux besoins, notamment, par la prise en compte de la procédure de traitement du risque et le choix du canal de distribution,
- Assurer le suivi des opérations.
- Collecter, stocker et exploiter les données clientèle
- Appliquer et respecter les consignes de sécurité, de contrôle et de risque
Activités principales :
- Il accueille et oriente la clientèle en agence,
- Il identifie ses besoins, y répond par la vente des produits d'épargne, crédit simple (crédit instruit à partir d'une cotation souveraine), service et Assurance ou l'oriente vers le bon interlocuteur,
- Il vend régulièrement les produits de base bancaires, assurances, para-bancaires et financiers
- Il traite une partie des événements de la clientèle non affectée en portefeuille
- Il assure la promotion du libre accès et favorise la Banque à Accès Multiples
- Il met à la disposition de la clientèle le bon niveau de compétence dès lors qu'il ne peut apporter la réponse à sa demande
Autres activités significatives
- Il traite les opérations bancaires et les services initiés par le client (caisse, remises chèques, virements, etc.) en optimisant l'autonomie bancaire et en assurant la promotion des outils permettant l'accessibilité
- Il rend compte de son activité commerciale par l'utilisation systématique des outils appropriés
- Il identifie et traite administrativement le risque

Profil recherché

Profil et compétences :
- Qualité de contact et sens relationnel
- Sens de l'accroche
- Capacité de persuasion
- Sens du risque

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