ANALYSTE POSTES DE TRAVAIL SERVEURS ET RESEAUX H/F

Description de l'offre

Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale et dans le cadre des délégations
établies, l'analyste postes de travail serveurs et réseaux installe et maintien le parc d'équipements informatiques avec la volonté d'efficience commerciale, de sécurité et de maîtrise du risque et avec pour objectif la satisfaction marchande et la réalisation des ambitions.
A ce titre, l'analyste postes de travail serveurs et réseaux :
- Installe et maintient les matériels, les serveurs et postes de travail, les logiciels micros, les équipements téléphoniques et réseau, installés en agences et sur les sites du Siège
- Participe à l'amélioration du taux de service
- Participe aux interventions de déploiement
- Participe à l'élaboration des règles et procédures pour un suivi efficace
- Veille à l'application des règles de sécurité
- Assure la gestion du parc et l'alimentation de la base des bases de données
- Alimente les tableaux de bord de suivi du parc
- Résoud, en tant que groupe support, les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs via le centre de service national Nice
- Assure la gestion du stock de pièces détachées en relation avec le responsable
- Utilise les procédures mises à disposition par l'entité « Gestion des Moyens »
- Assure la maintenance d'autres activités de l'entité, en cas de besoin
Spécificités du poste:
- Astreintes liées à l'organisation du service
- Horaires adaptés à la continuité du service client
- Déplacements quasi-permanents
- Déplacements sur autre zone d'intervention ou autre site en renfort
- Contacts client

Profil recherché

- Bonne connaissance de l'environnement et des équipements réseau, téléphonie, poste de travail, serveur
- Qualités relationnelles
- Méthode, rigueur et disponibilité
- Sens du service client

À propos de Crédit Agricole Provence Côte d'Azur

Entité de rattachement