Chargé Marketing - Voix des Clients et Qualité H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : Stage

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable du Service Voix des clients et qualité, vous participerez à la mise en œuvre d'un processus qualité client.
Vos principales missions se déclinent de la façon suivante :

• vous serez amené à travailler sur notre processus d'irritants interne et externe nous permettant d'améliorer notre démarche qualité client.
Vous travaillerez en mode projet.

Les objectifs :

- notre service utilise différents dispositifs de traitements qui doivent être adaptés et harmonisés
- aboutir à une meilleure fluidité de traitement par les différents services concernés dans notre Caisse Régionale.

Vous avez un sens de l'écoute, une bonne capacité d'analyse et un esprit de synthèse.
Vous maitrisez les outils bureautiques,
Une expérience dans le monde bancaire serait un plus
La durée de ce stage peut aller de 4 à 6 mois


De formation Bac+4 ou +5 supérieure en gestion de projet,

Force de proposition et ayant le sens de l'engagement, vous aimez convaincre et défendre vos positions.

Transmettez nous votre candidature.

Lieu de travail : Bois Guillaume

Niveau d'études min. requis : Bac+4