Offers “Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées”

Expires soon Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées

WEB ANALYSTE H/F

  • CDI
  • Less than 1 month
  • Rodez ( Aveyron )
  • January 6, 2020
  • Licence, M1, Bac +3/4
  • Infra / Networks / Telecom
  • web analyste
  • informatique
  • réseaux
  • stratégie multicanal

Job description

Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités et conformément aux objectifs de l'unité, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et collaborer au développement, à la gestion, au suivi d'activités spécialisées et complexes de fonctionnement de la relation clientèle, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque, ainsi que de l'éthique c'est à dire honnêteté, intégrité, équité et respect.

ACTIVITES PRINCIPALES:
- Assurer le traitement d'activités spécialisées et complexes relatives au fonctionnement de la relation clientèle.
- Assurer la veille technique relative à l'évolution et au développement de ces activités.
- Assurer l'information et le monitorat relatifs à ces activités.
- Participer à l'élaboration des plans d'action.
- Mener les études préalables au développement des actions du domaine.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins de la clientèle, des réseaux et/ou des marchés et participer à leur mise en œuvre, en prenant en compte la complémentarité des différents canaux de distribution.
- Participer au contrôle et à l'optimisation des actions du domaine.
- Assurer des activités technico-commerciales dans le domaine.
- Contrôler la qualité de la production et du service rendu en veillant à la qualité des solutions apportées et à la fluidité des processus.
- Participer éventuellement à l'animation fonctionnelle des ressources humaines de l'unité, notamment afin d'assurer la continuité du service.

Ideal candidate profile

Connaître les principaux objectifs de la Caisse Régionale en particulier dans sa stratégie multicanal.
Connaître les procédures et circuits internes.
Connaître les termes spécifiques au domaine d'activité.
Connaitre et maîtriser les outils d'analyse web.

Savoir intégrer un projet et avoir les compétences graphiques visuelles et informatiques nécessaires.
Savoir identifier les priorités et organiser son temps de travail.
Savoir recevoir, analyser, orienter, vulgariser et synthétiser une demande.
Savoir conseiller et rechercher l'adhésion.

Avoir un bon relationnel interne et externe.
Faire preuve de facultés d'adaptation et d'initiative en restant force de proposition.
Etre méthodique, rigoureux et disponible.

Process de Recrutement :
Après sélection de votre CV, nous vous inviterons à passer des tests en ligne et /ou un entretien vidéo, puis vous serez convié(e) à un entretien avec un Chargé Ressources Humaines et le Manager opérationnel concerné

About Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées

Entité de rattachement


Le Crédit Agricole est un groupe bancaire aux fondements coopératifs et mutualistes, à vocation européenne et ouvert sur le monde. Engagé dans une politique dynamique de responsabilité sociale et environnementale, le groupe partage les valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité.

Leader de la banque universelle de proximité en France, composé de 39 Caisses régionales, le Crédit Agricole est également, en Europe, leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.

Notre Caisse Régionale de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, forte de plus de 2000 salariés et de 170 points de vente, couvre un territoire de 4 départements, l'Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne, sur lesquels nous offrons de véritables opportunités de carrière