Technicien CRM Cibleur H/F CDD H/F
CDD Rodez (Aveyron) Licence, Bac +3 Marketing
Description de l'offre
La Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées recherche un Technicien CRM Cibleur (H/F) en CDD pour son unité Relation Client en Multicanal sur le site de RODEZ (12).
Missions :
Sous la responsabilité du responsable du service, les activités s'inscrivent dans la recherche de l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise, l'optimisation des processus et des organisations. Votre rôle sera de réaliser des études client et d'alimenter les différents canaux de distribution et de communication. A cette fin, il s'agit de :
- Travailler en transversal avec les différents commanditaires et les acteurs impliqués pour assurer la démarche CRM (Customer Relationship Management) et contribuer à une Gestion de la Relation Client optimale et efficiente.
- Transmettre les résultats aux gestionnaires par les moyens les plus simples et rapides, après avoir vérifié avec lui la validité et l'efficience.
- Participer à l'enrichissement, à la qualité et à la mise à jour du catalogue des requêtes dans le cadre des outils CRM mis à disposition.
- Assister les utilisateurs.
Profil recherché
- Formation Bac+3 minimum
- Connaissances techniques : Maîtriser les outils informatiques et bureautiques nécessaires à la réalisation des activités
- Qualités requises : Savoir conseiller et convaincre en élaborant des montages, être méthodique et rigoureux, faire preuve de qualités relationnelles et de disponibilité.
"Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse Régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.
Pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap, contactez
À propos de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées
Entité de rattachement
Le Crédit Agricole est un groupe bancaire aux fondements coopératifs et mutualistes, à vocation européenne et ouvert sur le monde. Engagé dans une politique dynamique de responsabilité sociale et environnementale, le groupe partage les valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité.
Leader de la banque universelle de proximité en France, composé de 39 Caisses régionales, le Crédit Agricole est également, en Europe, leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.
Notre Caisse Régionale de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, forte de plus de 2000 salariés et de 170 points de vente, couvre un territoire de 4 départements, l'Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne, sur lesquels nous offrons de véritables opportunités de carrière