CONSEILLER BANQUE ET ASSURANCES EN CDD de Professionnalisation H/F
CDD Reims (Marne) Master, Bac +5 Ventes
Description de l'offre
Banque Assurance de proximité au sein du groupe Crédit Agricole, leader sur ses marchés dans les départements de l'Aisne, des Ardennes et de la Marne, la vocation du Crédit Agricole du Nord Est est d'accompagner ses clients particuliers dans la réalisation de leurs projets et la gestion de leur patrimoine, ainsi que d'offrir des solutions adaptées aux professionnels de la région.
Conseiller en Banque et Assurances dans un Centre de Relation Clients, vos missions seront de :
- participer activement au développement d'une relation en mode multi-canal (téléphone, mail, chat) avec l'ensemble des clients et les accompagner dans la réalisation de leurs projets.
- détecter et répondre à leurs besoins grâce à une qualification du projet et un conseil approprié ou une orientation vers des spécialistes;
- assurer la promotion et la vente des offres et produits du Crédit Agricole principalement dans les domaines de l'assurance (IARD) et la distribution de produits bancaires classiques;
- prendre en charge la gestion et le traitement administratif et commercial des flux entrants des différents canaux (téléphone, mail, chat) et réaliser le back office des opérations générées.
Désirant évoluer au sein d'une entreprise où la satisfaction du client est une priorité, vous faites preuve de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles et êtes à l'aise avec les chiffres.
Contrat de professionnalisation de 12 mois au sein de notre Centre de Relation Clients de Reims. La formation est assurée par le service de formation du Crédit Agricole à partir de la rentrée 2017.
Profil recherché
- Diplômé Bac+4 minimum, votre formation et/ou vos premiers stages ont révélé votre sens commercial
- A l'aise avec le monde numérique, vous maîtrisez les différents moyens de communication liés aux nouvelles technologies (SMS, appels, visio,…)
- Vous désirez évoluer dans une entreprise où la satisfaction du client est une priorité.
À propos de Crédit Agricole Nord Est
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.