Responsable d'Unité Organisation H/F (Organisation / Qualité)

Description de l'offre

Métier : Organisation / Qualité

Contrat : CDI

Description du poste :

Vous coordonnez et pilotez l'activité de l'Unité Organisation composée de 6 personnes, dont vous assurez le management en accompagnant la montée en compétence et la polyvalence de votre équipe sur les différentes activités.
Vous veillez à la diffusion des informations opérationnelles nécessaires à chaque collaborateur de la Caisse régionale au quotidien (intranet, notes d'information hebdomadaires).
Véritable point d'appui pour la Caisse régionale dans l'évolution de ses processus et des technologies, vous développez la contribution aux projets de dématérialisation et adaptez les missions et compétences de l'équipe (RPA, IA, Chatbot, …).
Vous participez à des missions transverses en lien avec les enjeux de transformation de la Caisse Régionale (évolution des outils informatiques, de l'organisation, optimisation des processus) et coordonnez la mise en œuvre opérationnelle des projets d'organisation de l'entreprise en mobilisant les experts référents de l'équipe et des différents services support sur leurs périmètres respectifs.
Vous assurez les relations et le suivi de la prestation du GIE informatique Crédit Agricole Technologies Services (CATS), intervenant pour le compte des 39 Caisses régionales.
Vous veillez à la réactivité du processus de communication des incidents, participez aux instances de pilotage et réalisez un suivi de la qualité du fonctionnement du Système d'Information et un reporting régulier destiné au Comité de Direction.


De formation supérieure (Bac +4/5), vous avez une expérience probante d'au minimum 5 ans en management de projets SI, organisation.
Vous disposez d'une culture bancaire, ou votre expérience démontre votre capacité à analyser et à vous adapter rapidement à de nouveaux environnements.
Manager opérationnel, vous souhaitez allier vos qualités relationnelles, votre goût du travail en mode projet, votre capacité d'analyse, de diagnostic et d'organisation du travail au sein d'une entité associant technologie et qualité de service. Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une entreprise où la satisfaction client est la priorité.


Lieu de travail : Nancy

Niveau d'études min. requis : Bac+4