ANALYSTE ETUDE BANCAIRE H/F (Organisation / Qualité)

Description de l'offre

Métier : Organisation / Qualité

Contrat : CDI

Description du poste :

Rattaché à la Direction Optimisation des processus, vous intégrez l'unité EXPERTISE COMPTES & FACTURATION constituée de 12 collaborateurs.

Vous développez, gérez et suivez les processus métier des activités relevant du domaine de la Gestion Clients-Contrats et Facturation.
Vous développez votre maîtrise des processus métier liés aux domaines et apportez votre connaissance à l'ensemble de l'équipe.

Vos principales missions sont :
• Mettre à jour le catalogue des prestations de facturation
• Etre garant de la bonne application de la facturation, répondre aux questions sur le fonctionnement (usages, fonctionnalités …)
• Répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier
• Intégrer les nouveautés, outils et/ou réglementations des domaines
• Réaliser, produire ou faire produire les outils nécessaires à l'activité et à l'équipe
• Rechercher des pistes d'automatisation dans un souci d'allègement et de sécurisation des tâches.
• Assurer l'interface et faciliter les synergies avec le Pôle Utilisateur Clients Comptes Package et les services concernés (suivi des évolutions du Système d'information, intégration des produits livrés)
• Rédiger les procédures internes détaillées ou bagage d'accompagnement pour le service et pour les autres entités
• Gérer les comptes du domaine issus du programme PLATINE

Les compétences techniques requises sont :
QUERY BUILDER, SQL Serveur, EXCEL VBA, ACCES, VBA, MICROSTRATEGY


Bac+2/5 en Informatique de Gestion, informatique décisionnelle.
Une expérience dans le métier bancaire serait un plus.
Vous savez travailler en mode projet et avez une bonne capacité d'écoute et de communication, un très bon sens de l'organisation, un esprit d'équipe et des qualités d'analyse et de synthèse.


Lieu de travail : MONTPELLIER

Niveau d'études min. requis : Bac+2