STAGE Analyste MOA distribution multicanal H/F

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : Stagiaire

Description du poste :

Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe

Avec ses 277 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d'Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.

Au sein des équipes Développement du Pôle Métier Distribution Multicanal, la mission proposée s'inscrit dans le programme stratégique de transformation digitale du groupe Crédit Agricole et s'attache au grand projet de création du Nouveau Portail Client fédéré du groupe, avec l'ambition de délivrer la meilleure expérience utilisateur aux clients quel que soit le canal ou le support utilisé.

Sous le contrôle du Chef de Projet,
- vous élaborez en méthode Agile le cahier des charges de l'espace personnel du client, qu'il soit Particulier ou Professionnel
- vous animez les coopérations avec les autres chantiers qui constituent le programme, en cohérence avec la stratégie globale du Nouveau Portail Client
- vous assurez la contribution des experts des Pôles Métier, des Caisses Régionales et des filiales partenaires à la qualification et la validation des spécifications qui les concernent
- vous accompagnez la Web Agency dans la conception des interfaces en réponse aux exigences qui ont été définies par le projet et vous contrôlez la qualité des parcours client proposés.


Dernière année Master MTIC (Management et Technologies de l'Information et de la Communication) ou Master MIAGE SITN
(Systèmes d'Information et Technologies Nouvelles)
Année de Césure d'Ecole de commerce avec une spécialisation digital ou marketing
Ecole d'ingénieur avec spécialisation Marketing
Vous êtes dynamique, proactif, et vos qualités relationnelles sont appréciées
Vos capacités d'écoute et d'adaptation illustrent votre fort sens du service et de la relation client
Vous êtes curieux, rigoureux dans vos analyses et précis dans votre expression écrite
Vous maîtrisez les outils de communication, de présentation et de reporting

Apport
Ce stage sera pour vous l'occasion de contribuer à un projet de renommée européenne, dans le démarrage de sa phase de conception
De mettre en pratique les méthodes de travail Agile, avec des pro de la MOA web et mobile
D'acquérir ou renforcer vos connaissances de la Distribution en banque - assurance
De développer une expérience de coopération avec une agence de création digitale.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons
ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. » - Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des
candidats en situation de handicap : />
Lieu de travail : Paris 12e

Niveau d'études min. requis : Bac+4