Offers “Crédit Agricole d'Ile-de-France”

Expires soon Crédit Agricole d'Ile-de-France

Chargé(e) de communication digitale Client H/F

  • CDI
  • Fort-de-France (Martinique)
  • Marketing

Job description

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Une banque régionale 100% humaine & 100 % digitale !
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du groupe Crédit Agricole avec ses 275 agences et ses 3 900 collaborateurs. Vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe soudée et dynamique ? Votre ambition est de rejoindre une entreprise coopérative à taille humaine en plein développement tout en étant dans un grand Groupe ? Le Crédit Agricole d'Ile-de-France vous propose de rejoindre son département Communication en tant que Chargé de communication digitale Client (H/F) basé à Paris 12e.

Votre challenge

Au sein de l’équipe « Communication digitale clients », vous êtes au cœur de l’évolution de la banque travaillant de pair avec toutes les équipes de la direction « Marketing & Digital Clients » (Expérience clients, Communication, Innovation, Mesure de la performance et Services de relation clients à distance).
Vos missions
Vous participez à la définition et au déploiement du plan de communication digitale Clients / Prospects sur votre périmètre, en majeur en contribuant activement à un groupe de travail « Moment de vie » (exemples : je deviens adulte et indépendant, j’achète un bien immobilier, je prépare ma retraite, etc.) et en mineur sur des thématiques transverses (exemples : protection, banque au quotidien, conformité, etc.).
Vos principales missions sont :
• Gestion de projet en communication à dominante digitale en coordination avec d’autres experts,
• Mise en place opérationnelle d’actions de conquête de prospects et de fidélisation de nos clients, en cohérence avec les actions nationales (exemple : campagne d’acquisition digitale à l’échelle régionale en lien avec le Traffic manager),
• Elaboration de contenus digitaux en coproduction avec les équipes internes ainsi que des prestataires externes (exemples : newsletter relationnelle mensuelle, rebonds commerciaux, vidéos diffusées dans nos agences bancaires, dispositif avec des media affinitaires et régionaux, etc.),
• Coordination de l’acquisition digitale dans votre périmètre d’intervention, de la détection des intentionnistes à leur activation.
• Pilotage de toutes les étapes de conception / de production jusqu’à la diffusion des supports ; puis la mesure des performances dans un objectif d’optimisation continue,
• Gestion du cadre budgétaire et calendaire,
• Participation à la définition et à l’optimisation des parcours digitaux Prospects et Clients,
• Contribution aux projets innovants dans une démarche test and learn.



Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en Communication ou Webmarketing et justifiez d’une expérience de 5 ans minimum post formation initiale.
Vous avez déjà effectué des actions d’acquisition digitale (Paid - traffic management).
Vous êtes rompu(e) à la gestion de projet et organisé(e). Vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes créatif(ve), curieux(se) et force de proposition. Vous appréciez partager vos idées et votre expertise.
Vous avez une très bonne capacité de communication orale et écrite. La maîtrise de la langue française est indispensable.
Vous avez une véritable culture digitale.

Lieu de travail : 26 QUAI DE LA RAPEE, 75012 PARIS

Niveau d'études min. requis : Bac+5