Chargé de projet MOA Distribution - Banque en ligne H/F

Description de l'offre

Avec environ 277 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients.
Le Crédit agricole d'Ile de France recherche un chargé de projet pour contribuer à la construction des projets de la maîtrise d'ouvrage (MOA) Distribution multicanal du programme NICE au sein de l'entité dédiée aux activités de développement.
Dans le cadre du Programme NICE, le Pôle Métier Distribution Multicanal regroupe 4 Caisses Régionales (Cadif, Aquitaine, Savoie et Centre Loire) et a en charge le fonctionnement et le développement de plusieurs domaines métier (Banque En Ligne, Mobile, Processus de Distribution, Poste de Travail, Téléphonie, Outils d'Interactions, Pilotage Commercial, Tablettes en agence).
Rattaché(e) au service « Banque En Ligne», vous intervenez plus précisément sur les sujets liés aux sites Vitrines des Caisses régionales et la gestion des contenus.
Vous avez pour missions :
- 1) Mener les projets d'évolutions dans le respect de la méthodologie NICE, avec les équipes MOE de CA Technologies :
- définir le cadrage et les spécifications
- gérer la communication avec les équipes conduite du changement
- suivre le déploiement par les CR
- remonter des éléments de reporting
- suivre les budgets et plannings
2) Définir les processus autour des contenus :
- mode de consommation des contenus par les différentes entités
- mise à jour des contenus à partir de diverses sources émettrices
3) Coordonner au quotidien les actions en liens avec les sites Vitrines des Caisses régionales et la gestion de contenus en coopération avec vos homologues dans différentes entités (Crédit Agricole S.A., producteurs, chefs de projets MOA Mobile...)
4) Contribuer aux projets du programme Nice (BAM V1, Vitrines et Mobile) et participer aux travaux Nice V2 (Portail Collaborateurs et Nouveau Portail Client)
5) En relation avec les experts métiers des Caisses régionales et l'équipe technique, assurer l'assistance fonctionnelle de niveau 2 aux CR pour les Vitrines
6) Contribuer à la mise en œuvre de la conduite du changement pour les projets portés.

Profil recherché

- Formation supérieure (Bac +4/5)
- Connaissances en langages de développement (HTML, CSS, JS), notion autour du marketing digital (référencement, ergonomie, accessibilité...)
- Bonne connaissance de la Banque en Ligne
- Travail en mode projet, excellentes qualités relationnelles
- Sens fort du service client, final et Caisse Régionale
- Fort dynamisme, autonomie et adaptabilité souhaités
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'écoute, d'analyse des besoins, esprit de synthèse et aptitudes à anticiper
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. »
- Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap : ************@*******.**

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