CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (CDD) - THONON (74) H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDD

Description du poste :

Notre conviction : Offrir à nos collaborateurs un travail valorisant, dans une entreprise soucieuse de la QVT, et pour ceux qui le souhaitent une véritable carrière. Nous effectuons plus de 400 mobilités internes par an, c'est pourquoi nous avons de nombreuses opportunités de carrière.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'accueil au sein de notre agence de Thonon (74).

Poste : CDD de 9 mois
Salaire : 26,2 K € (hors part/Int)
Prise de poste : Dès que possible
Lieu de travail : Thonon (74)

Votre mission :

Vous êtes la première ligne de contact commerciale avec le client en agence. Vous accueillez, renseignez et orientez les clients. Vous les accompagnez dans l'utilisation des automates de libre-service bancaire et de banque à distance. Vous traitez les opérations de back office courantes.

1- Assurer un accueil de qualité de nature à instaurer une image différenciante du Crédit Agricole des Savoie auprès de la clientèle et des prospects.
2- Orienter la clientèle et les prospects vers le canal ou l'interlocuteur approprié.
3- Identifier les besoins de la clientèle et des prospects dans le cadre de la relation bancaire au quotidien.
4- Apporter une réponse adaptée aux besoins ou contribuer à cet apport en :
- puisant dans la gamme de produits d'épargne, crédits et services relevant de son niveau,
- en tenant compte du risque pris,
- en choisissant le canal de distribution approprié.
5- Assurer le monitorat de la clientèle dans l'espace libre service et pour Crédit Agricole en Ligne.
6- Assurer le Service de Base Bancaire pour l'ensemble de la clientèle.
7- Réaliser les opérations assurant la gestion et le fonctionnement des automates.
8- Traiter les réclamations de premier niveau.
9- Tenir, en cas de besoin, un guichet périodique.


Vous possédez une formation Bac +2 minimum,

De nature organisé(e) et rigoureux/-se, vous avez de réelles qualités d'écoute et un sens du service client incontournable. Votre force de proposition, votre adaptabilité et votre curiosité seront de réels atouts à votre réussite sur ce poste. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et êtes un bon communicant alors lancez-vous !

La polyvalence vous intéresse ? Vous aimez que vos journées ne se ressemblent pas ? Ce poste est fait pour vous !

Lieu de travail : thonon

Niveau d'études min. requis : Bac+2