Référent outils métiers et SAV H/F (Informatique / Réseaux) - Crédit Agricole d'Aquitaine - Bordeaux - Wizbii

Référent outils métiers et SAV H/F (Informatique / Réseaux)

2018-04-10T09:01:45+0000

Description de l'offre

Métier : Informatique / Réseaux

Contrat : CDD

Description du poste :

Au sein de Square Habitat Aquitaine, nous recherchons un contrat à durée déterminée de 8 mois. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable Outils, vous assurez un rôle de référent outils métiers et SAV pour l'ensemble des utilisateurs

Missions :

• Participe à l'intégration des collaborateurs par le biais de la gestion des accès et habilitations sur les différents outils métiers
• Administre et répond aux sollicitations des utilisateurs pour les différents outils métiers
• Assure l'assistance bureautique, informatique et logistique pour l'ensemble des utilisateurs (maintenance réseau, informatique…)
• Est l'interlocuteur de niveau 1 pour l'informatique
• Remonte et suit les tickets incidents de niveau 2 auprès des prestataires (outils, téléphonie, réseau)
• Met en place des modes opératoires et plans d'actions pour améliorer l'utilisation des collaborateurs sur les outils.
• Génère et traite les extractions des différents outils et est garant de leur utilisation
• Est en relation avec les partenaires et prestataires informatiques
•Participe en appui des métiers ou fonctions supports concernés, à la conduite du changement dans la mise en œuvre des différents projets


- BTS/DUT/Licence informatique/GEA ;
- vous bénéficiez d'une expérience conséquente dans le SAV ;
- doté(e) d'un grand sens du résultat, vous savez écouter, décider, aider individuellement et collectivement vos interlocuteurs, tout en faisant respecter la rigueur et les valeurs nécessaires à l'efficacité et à la promotion de notre image ;
- Appétences informatique

Lieu de travail : Bordeaux

Niveau d'études min. requis : Bac+2

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À propos de Crédit Agricole d'Aquitaine

 

L'emploi des jeunes sur notre territoire ? Une véritable priorité ! 

Depuis fin 2016, le Crédit Agricole d'Aquitaine s'engage dans une initiative de taille : accompagner les 18-30 ans dans le lancement de leur carrière à travers 1er Stage 1er Job


Des offres d'emploi, de stage et d'alternance

Au programme, un large panel de jobs...et pourquoi pas le vôtre ! En partenariat avec Wizbii, le Crédit Agricole d'Aquitaine vous permet de postuler aux offres diffusées par des entreprises de votre région : du CDD au CDI en passant par le stage ou encore l'alternance, retrouvez ces annonces dans la rubrique "Recrutement" !

Des événements de recrutement originaux

1er Stage 1er Job c’est aussi l’occasion d’échanger avec ces recruteurs autour d’un verre ! Que diriez-vous de passer votre entretien dans un cadre informel et convivial ? Inscrivez-vous à l’un de nos Job Dating. Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous directement sur l’onglet “Job Dating” et abonnez-vous à notre page “Entreprise” pour être tenu au courant des prochains événements.

Le Crédit Agricole d'Aquitaine est une banque, qui couvre les départements de la Gironde, des Landes, du Lot-et-Garonne et quelques cantons du Gers. Elle accompagne les projets de nombreux particuliers, professionnels et entreprises locales. Nos principales valeurs? Le développement, la compétitivité, la proximité et la responsabilité sur notre territoire.

Nous accordons une grande importance aux pratiques sociales et responsables auprès des 2500 collaborateurs. L’emploi en CDI est privilégié et chacun bénéficie de formations pour évoluer et participer au projet d’entreprise.

Cet espace sur Wizbii est dédié aux jeunes de la région à la recherche d’un emploi, d’un stage, ou d’une alternance au Crédit Agricole d’Aquitaine ou dans nos entreprises partenaires. Pour que ces rencontres se concrétisent, des Job-Dating seront régulièrement organisés sur notre territoire.

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