Conseiller(ère) Clientèle H/F

2016-07-04T14:53:33+0200

Description de l'offre

Vous rejoindrez l'une des 23 agences du Réseau "Prospection Vente Directe" dont la mission est de commercialiser des produits de financement sous la marque Sofinco.
Vous aurez pour missions principales de :
- Développer le chiffre d'affaires d'une façon multicanale : téléphone entrant, téléphone sortant, web, courrier en respectant les process de vente et en garantissant l'optimisation systématique ;
- Analyser et financer les dossiers de crédit en faisant preuve de discernement dans la prise de décision et en garantissant le respect des process ;
- Mettre en œuvre des techniques de vente, de rebond commercial, de vente additionnelle, pour atteindre les objectifs ;
- Assurerez de façon ponctuelle la réception client sur site.
NB : La relation client se fait quasi exclusivement au téléphone.

Profil recherché

- Sens du relationnel ;
- Bonne élocution ;
- Capacités d'écoute ;
- Bonne résistance au stress.

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À propos de Crédit Agricole Consumer Finance

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 69 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2014, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays. Il propose à ses clients et partenaires des solutions de financement souples, adaptées et responsables pour répondre aux attentes des consommateurs et les accompagner dans la réalisation de leurs projets (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco). Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité. Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

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