Chef de projets communication digitale junior H/F

Description de l'offre

Au sein de Crédit Agricole Consumer Finance, la Direction Financement des Particuliers (FDP) a la responsabilité de la vente des produits en comptes propres à une clientèle Grand Public et de la gestion de la Relation Client. Appuyé sur la marque Sofinco le rôle de FDP est de commercialiser, prospecter et vendre les produits de crédit consommation en répondant aux besoins de nos clients.

L'entité Prospection Vente Directes (PVD) est spécialisée dans cette démarche de prospection et de vente en animant l'ensemble des leviers nécessaires à la performance commerciale de l'entreprise : animation des forces de vente, coordination terrain des campagnes marketing, gestion des flux de demandes sur l'ensemble des canaux de prospection.


Vous aurez pour principales missions de :

- Contribuer aux projets digitaux de la Direction : conception et réalisation d'outils d'aide à la communication au sein de la direction, d'aide à la vente pour les conseillers commerciaux et d'interfaces numériques pour les clients ;

- Analyser l'environnement d'usage et de fonctionnement de l'activité afin de faire émerger des pistes d'innovations digitales ;

- Apporter des solutions innovantes en digitalisation de la gestion de partie documentaire ou de commande ;

- Prendre en charge la rédaction de maquettes, expression de besoin, cahiers des charges en direction des entités de production (Equipe E-Business, Direction informatique, agence digitale,…) ;

- Contribuer au monitoring des prototypes dans leur phase de lancement ;

- Décrire et analyser certains parcours cross-canal (processus, poste de travail, canaux clients) ;

- Participer aux recettes des solutions digitales à mettre en production ;

- Etre en prospective permanente sous l'angle nouvelles technologies et digital pour avoir un temps d'avance sur notre marché en proposant des dossiers d'opportunités, de développement business.

Profil recherché

Formation : Formation de type universitaire / école de commerce avec une spécialisation dans le marketing digital /e-commerce / multi-canal.

Outils informatiques : - Connaissances en PHP5, SQL, HTML5, CSS3, Javascript, AJAX ;
- Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Project) ;
- Google Analytics ;
- Photoshop ;
- Connaissances sur Jira et CMS (type joomla, Wordpress) est un plus.

Compétences recherchées : - Capacité à concevoir ;
- Autonomie, rigueur, organisation, esprit d'initiative, force de proposition, dynamisme, aisance relationnelle et rédactionnelle.

À propos de Crédit Agricole Consumer Finance

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.