Chargé d'études statistiques H/F

  • Marketing
  • Nord
  • A négocier

Description

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 71 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2015, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Chargé d'études statistiques H/F

Au sein de la direction marketing, le service CRM Stratégique est composé d'une équipe de 5 chargés d'études statistiques et marketing se consacrant à la réalisation de plusieurs missions :

- Accompagner les décideurs Commerce et Marketing dans la définition de leur stratégie d'ensemble ;
- S'attacher à faire intégrer une composante de rentabilité dans les approches et décisions stratégiques ;
- Contribuer à définir les composantes du business model notamment au travers des offres et partenariats développés ;
- Veiller activement sur le comportement de consommation et la relation client / prospect.

Vous aurez pour missions principales:

- D'accompagner nos clients internes sur la formulation de leurs demandes d'études ;
- De concevoir des méthodologies adaptées et pertinentes sous l'encadrement de votre tuteur ;
- De réaliser les extractions de données et l'ensemble des traitements statistiques nécessaires ;
- De gérer la prise en charge éventuelle partielle ou totale par un prestataire d'enquêtes clients ;
- D'organiser les éléments de communication des résultats, puis d'en assurer la présentation.

Formation : Formation de type école d'ingénieur /Université avec une spécialisation en statistique, informatique décisionnelle, marketing quantitatif.

Outils informatiques : - SAS ;
- Excel ;
- Pack Office.

Compétences recherchées : - Capacités d'analyse et de synthèse ;
- Force de proposition ;
- Bonne communication écrite et orale ;
- Organisation.

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