Chargé (e) Banque Assurances - Villefagnan - CDI H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Le Crédit Agricole Charente Périgord recherche son futur(e) Chargé (e) Banque Assurances pour notre agence de Villefagnan.

Les missions et activités consistent à :
Relation clients:
. Banquier-Assureur: développer les encours de collecte, crédit, assurance qui lui sont confiés.
. Développer un portefeuille de clients Particuliers en fidélisation et en conquête, avec comme double objectif la satisfaction du client et la contribution à la croissance du PNB de la CR.
. Le portefeuille du Chargé Banque Assurances comprend une proportion significative de clients à conquérir ou à reconquérir.
. Responsable et autonome dans la gestion du portefeuille et au sein de son point de vente, rattaché hiérarchiquement à l'AUP, s'inscrire dans une démarche proactive en allant au-devant des besoins des clients.
. Mettre en œuvre les programmes relationnels attendus avec le souci de renforcer le lien et l'écoute envers les clients et répondre à leurs besoins et attentes.
. Construire une relation de confiance avec ses clients par l'intérêt qu'il/elle leur porte. Ces conseils et propositions reposent sur la bonne connaissance de ses clients.
. Etre disponible et réactif (ve). Prendre en charge efficacement les demandes des clients.

- Esprit de conquête :
. Développer le fonds de commerce rattaché à la permanence conseil
. Consacrer 20% de son temps à la conquête (1 jour par semaine)
. Adopter une démarche proactive vis-à-vis des clients de son portefeuille, dans le respect de programmes relationnels, en utilisant l'ensemble des canaux à sa disposition et choisis par le client dans le cadre de la convention de relation.
. Exploiter toutes les informations concernant ses clients, lui permettant de développer son portefeuille.
. Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients qui sollicitent le CA. Rechercher le bon interlocuteur en fonction des besoins du client.
. Participer aux actions de conquête aux cotés des Conseillers(es) de Développement sur sa zone de chalandise

- Sens du résultat :
. Participer à la croissance du PNB de son agence en valorisant la connaissance de ses clients
. Solliciter ses clients pour leur proposer des solutions pertinentes et adaptées
. Prescrire les clients HDG, pro et agri auprès des métiers experts

- Esprit d'équipe :
. Participer à l'ensemble des réunions de l'AUP

- Professionnalisme :
. Se former et s'informer dans l'objectif d'approfondir son niveau d'expertise concernant l'exercice de son métier


Vous avez des aptitudes commerciales prononcées et une aisance relationnelle.

Vous disposez des qualités suivantes :
- Force de proposition, esprit de conquête
- Capacité à gérer son activité avec efficacité
- Disponible et réactif,
- Responsable et autonome.

Vous êtes diplômé(e) de préférence d'un Bac +3 minimum obtenu dans une filière banque, finance, assurances ou commerciale.

Une première expérience avec une clientèle de particuliers est indispensable.

Lieu de travail : villefagnan

Niveau d'études min. requis : Bac+3