Analyste Informatique/Gestionnaire Editique-Limoges H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche :
un Analyste Gestionnaire Editique (H/F). Le poste est basé à Limoges (87).

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assurer le rôle de correspondant avec le Pôle Métier Marketing et communication
- Etre le garant du référentiel des courriers communautaires du Système d'Information :
o Traitement des courriers reçus
o Validation des nouvelles maquettes en relation avec les évolutions du Système d'Information
o Gestion des tables de paramétrage spécifiques
- Etre le garant du référentiel des courriers et documents clients
- Assurer la coordination de la gestion des messages réglementaires et encarts courriers (Lettre contact etc.)
- Assurer le rôle de correspondant de nos prestataires éditiques, routage et huissiers
- Assurer la responsabilité du processus de production des relevés de compte, suivre le niveau de qualité, analyser les incidents et réclamations clients
- Assurer le suivi de l'activité (tableaux de bord etc.)
- Participer au suivi budgétaire, proposer des pistes d'optimisation et être proactif sur les solutions digitales (ex : dématérialisation)
- Participer aux évolutions techniques et paramétrages qui en découlent (ex : nouvelle plateforme de communication nationale)
- Participer à la mise à jour du catalogue des offres

Des déplacements hors périmètre Crédit Agricole Centre Ouest sont à prévoir.


Titulaire d'un diplôme Bac +3 minimum dans le domaine de la gestion de projet informatique, vous avez les qualités suivantes:

Connaissances techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautique et logiciels (Bonita, 3270, Remedy, Monarch…)
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissance du secteur bancaire appréciée

Aptitudes personnelles :
- Goût pour le travail en équipe et pour les démarches transversales
- Grandes qualités d'organisation, d'ouverture
- Capacité d'analyse et de restitution
- Grande autonomie, sens de la rigueur et vigilance
- Capacités rédactionnelles
- Sens de la coordination et de la négociation

Lieu de travail : Limoges

Niveau d'études min. requis : Bac+3