Télé Assistant Commercial CDD H/F

  • Banque / Assurance
  • Amiens
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.ca-briepicardie.fr


Entité de rattachement


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Banque leader sur les départements de la Somme, de l'Oise et de la Seine-et-Marne, le Crédit Agricole Brie Picardie confirme sa dynamique de succès avec notamment 215 agences de proximité, 5 centres d'affaires entreprises, 5 agences banque privée et 2 plateformes téléphoniques pour plus d'un million de clients.


Avec 39,7 milliards d'euros de capitaux gérés et un résultat net consolidé de 171 millions d'euros au 31/12/2015, le Crédit Agricole Brie Picardie est une banque performante.


Nous confirmons actuellement notre politique de développement par l'intégration de nouveaux collaborateurs.


Le Crédit Agricole s'engage, depuis plusieurs années, en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous résumons notre ambition dans une devise : Toutes les compétences, rien que les compétences.  

Télé Assistant Commercial CDD H/F

A distance, par téléphone, par mail ou par courrier, vous accueillez et prenez en charge les clients et prospects.
Ainsi, vous serez principalement chargé(e) de :
- Identifier les besoins et attentes des clients.
- Renseigner et orienter les clients.
- Traiter les opérations bancaires des clients (virement, prise de rdv, renseignements sur les produits et services, prend en charge les réclamations, etc …).
- Proposer et vendre la gamme de produits et services adaptés en rebond et /ou en appels sortants.
- réaliser les relances des contrats vendus à distance
- Veiller à la bonne circulation des informations nécessaires aux agences
- Enrichir et mettre à jour le système d'information dans le respect des opérations à distance y compris commerciaux (création de relances..)
- Veiller au bon enregistrement de votre activité commerciale (CRA).
- Participer aux actions d'appels sortants afin de promouvoir les produits et services ou des prises de rendez-vous.
- Assurer un suivi des opérations traitées.

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

De formation supérieure, vous êtes à l'aise avec la méthode de vente par téléphone.
Qualités recherchées :
- Rigueur, organisation personnelle.
- Aisance relationnelle et sociale.
- Capacité de persuasion, sens du contact, sens de l'accroche.
- Esprit d'équipe.

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