Expert Parcours Digitaux H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Rattaché(e) à l’équipe « Développement du e-commerce et acquisition digitale », l’expert Parcours Digitaux a pour mission de challenger et d’optimiser les parcours clients depuis la sollicitation initiale jusqu’à la concrétisation finale de la demande, en tenant compte de tous les canaux utilisables par le client et de tous les acteurs pouvant interagir tout au long du parcours.
 Le poste comprend :
-          La dimension UX
o    Être garant du parcours Clients tant dans sa dimension digitale que physique
o    Analyser et interpréter et traduire les besoins utilisateurs
o    Structurer et optimiser la hiérarchisation de l’information du site client et des sites annexes
o    Réaliser des enquêtes utilisateurs (online et terrain)
o    Etre partie prenante des équipes projets lors de la construction d’offres à destinations des clients
o    Etre pilote d’une démarche d’amélioration permanente sur l’ensemble des parcours

-          La dimension UI
o    Concevoir des interfaces graphiques
o    Concevoir des supports de marketing direct innovants
o    Collaborer avec l’équipe de développeurs web et graphique dans la phase d’intégration des interfaces web
o    Etre pilote d’une démarche d’amélioration permanente en intégrant les nouvelles possibilités dès leur mise à disposition



Vous possédez une expérience de 3 à 4 années sur un poste d’UX/UI Design et vous maîtrisez des méthodologies UX ainsi qu'une connaissance avancée de sketch et de la suite adobe. Des compétences en développement front-end (HTML, CSS) sont un vrai plus.
Vous possédez un esprit de synthèse et de vulgarisation, vous savez collaborer et travailler en équipe, faire preuve de leadership, communiquer efficacement, faire preuve d’empathie, d’une réelle capacité d’écoute, de bonne capacité à communiquer, à chercher le compromis et à convaincre.
Orienté(e) client interne et externe, vous savez démontrer une capacité d'adaptation, avoir une attitude et un esprit positif, démontrer un sens de l'organisation et êtes orienté résultat.

Le poste est basé à Chessy - 77 (RER A Val d’Europe)


Lieu de travail : Meaux

Niveau d'études min. requis : Bac+5