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Conseiller Clientèle Particuliers - Coulommiers H/F (Banque – Marché des particuliers)

  • CDI
  • Coulommiers (Seine-et-Marne)
  • Sales

Job description

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Dans le cadre de la stratégie du domaine d'activités et conformément aux objectifs de l'unité et au respect des règles établies, le Conseiller Clientèle Particuliers:

- Exploite et développe un portefeuille de clientèle intermédiaire sur le marché des particuliers pour accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances en utilisant les différents canaux de distribution mis à sa disposition (face à face, téléphone, Internet…) avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation.
- Informe et conseille les clients sur les différents accès aux services bancaires.
Vend l'offre globale adaptée (épargne, services, crédit et assurances) par le canal défini avec le client et négocie les conditions.
- Optimise la planification de ses contacts, sollicite la clientèle acquise et potentielle et prépare ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition (appels sortants, recommandation, contacts à faire…).
- Enrichit la base commerciale afin de développer en permanence son activité (connaissance du client, création de relances etc.…).
- Sollicite, vend l'offre globale adaptée (épargne, service, crédit et assurance) par le canal définit avec le client et négocie les conditions – veille à rendre le client autonome.
- Accueille et prend en charge les clients de l'agence.
- Élabore et instruit les dossiers de financement et en assure le suivi administratif.
- Gère le risque client de son portefeuille.
- Participe aux actions commerciales hors portefeuille.
- Prescrit à bon escient l'intervention des chargés ou expert,
- Peut être amené à former et à assurer le tutorat des assistants de clientèle et conseiller commercial.


Connaissance de différents canaux de distribution mis à sa disposition,
Maîtrise des techniques de vente et de négociation,
Connaissance des Produits et Services,
Connaissance des outils et procédures,
Maîtrise du risque,
Connaissance de la réglementation bancaire,
Approche fiscal et juridique,
Avoir de l'aisance sociale et relationnelle,
Esprit d'Equipe,
Ouverture d'esprit,
Etre rigoureux et autonome.

Lieu de travail : coulommiers

Niveau d'études min. requis : Bac+3