Chargé d'Unité Service Clients Monétique - AMIENS H/F

  • Banque / Assurance
  • Amiens
  • Master, Bac +5
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.ca-briepicardie.fr


Entité de rattachement


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Banque leader sur les départements de la Somme, de l'Oise et de la Seine-et-Marne, le Crédit Agricole Brie Picardie confirme sa dynamique de succès avec notamment 215 agences de proximité, 5 centres d'affaires entreprises, 5 agences banque privée et 2 plateformes téléphoniques pour plus d'un million de clients.


Avec 39,7 milliards d'euros de capitaux gérés et un résultat net consolidé de 171 millions d'euros au 31/12/2015, le Crédit Agricole Brie Picardie est une banque performante.


Nous confirmons actuellement notre politique de développement par l'intégration de nouveaux collaborateurs.


Le Crédit Agricole s'engage, depuis plusieurs années, en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous résumons notre ambition dans une devise : Toutes les compétences, rien que les compétences.  

Chargé d'Unité Service Clients Monétique - AMIENS H/F

Met en place et assure un service clients répondant aux attentes clients et réseaux.
Organise, développe, contrôle et optimise les activités liées à la Monétique (domaine Porteur et Adhérent).
Sous l'autorité du Responsable du Service Développement des Flux, il s'assure du bon fonctionnement de l'Unité.
Organise, optimise et répartit les activités du domaine dans le souci de la qualité de service client, de la rentabilité, de la polyvalence et de la sécurité,
Assure la gestion des ressources humaines de l'unité en veillant à leur valorisation,
Définit et met en place un service clients permettant :
- de solutionner les demandes clients avec la réactivité attendue
- d'optimiser le temps commercial des réseaux.

Niveau d'études: Master, Bac +5

Aptitudes
Aptitude au management d'une équipe opérationnelle
Sens de la communication et de la pédagogie
Esprit d'analyse et rigueur
Etre force de proposition
Etre réactif
Aptitude à la conduite des projets
Maîtrise de l'environnement informatique et bureautique
Savoirs métiers
Ecoute professionnelle, Communication orale et en équipe
Communication écrite
Comptabilité, Analyse et Gestion Financière, Contrôle de gestion
Moyens de paiement
Logique de l'action et conduite de projets
Gestion des Ressources Humaines et Management
Environnement local de la CR
Produits et services bancaires et para-bancaires
Marketing et Distribution
Techniques de vente, d'Achat et de Négociation
Toutes les candidatures seront étudiées.

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