TECHNICIEN FORMATION H/F - Crédit Agricole Alpes Provence - Aix-en-Provence

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vos principales missions sont :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des appels des collaborateurs dans un souci de qualité client.
- Prendre en charge les activités techniques du service indispensables au bon fonctionnement (Saisies HR, Notes de frais, convocations, facturation, gestion de la BAL) et de contribuer à l'optimisation des activités
- Gérer un portefeuille de collaborateurs (suivi individuel, parcours de formation des collaborateurs de son périmètre)
- Proposer, dans votre périmètre, toutes les actions de nature à simplifier les process et le fonctionnement, améliorer la qualité et apporter un service optimum.
- Garantir la conformité et la fiabilité des opérations confiées.
- Respecter les délais
- Assurer la veille juridique de son domaine d'activité

Profil recherché

- Expérience réussie dans une fonction similaire de minimum 2 ans
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques (Excel, Power Point ...) et digitaux
- Autonomie
- Capacité à organiser et prioriser son activité
- Engagement, rigueur et discrétion
- Curiosité, capacité à accompagner les changements,
- Aptitudes relationnelles, goût du travail en équipe et souci de la satisfaction client

À propos de Crédit Agricole Alpes Provence

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10.

Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 300 collaborateurs et de ses 208 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 190 projets pour ses 685 000 clients.