CHARGE DE PORTEFEUILLE POUR NOS CLIENTS NON RÉSIDENTS (Aix) H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Nous recherchons des chargés de portefeuille appétents à la gestion d'une clientèle à l'international au sein d'une agence spécialisée dans la relation à distance. La maîtrise de l'anglais est indispensable, une seconde langue sera aussi appréciée.

Dans une démarche d'approche globale, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients non-résidents et expatriés.

Au sein de notre agence 100% à distance et dans un anglais courant :
• Vous accueillez le client en mode multi canal (téléphone, mail, tchat)
• Vous prenez en charge les appels entrants et mail client dans le respect des délais
• Vous contribuez à l'atteinte des objectifs commerciaux de votre agence par l'exploitation des opportunités commerciales
• Vous veillez au développement du Fonds de commerce en prenant en charge les demandes d'entrées en relation, ce dans le respect de notre Politique
• Vous accompagnez nos clients dans leurs projets d'épargne et de crédits
• Vous réalisez des opérations de gestion administrative des clients dans le respect des règles de conformité et dans le cadre de nos procédures
• L'ensemble de ces missions devront être réalisées avec pour objectif permanent une très haute qualité de service


• Nous attendons un profil maîtrisant parfaitement l'anglais afin de traiter en direct avec la clientèle internationale (une partie d'entretien se fera en anglais dans le processus de recrutement afin d'évaluer votre niveau)
• Vos aptitudes commerciales et votre sens de la négociation vous permettront de réussir dans ce poste et de répondre aux ambitions du Crédit Agricole
• Vous êtes à l'aise sur la relation à distance
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation, vos qualités d'écoute et votre esprit d'équipe

Nous vous offrons une rémunération attractive, un challenge passionnant et de réelles perspectives d'évolution dans notre région.
A moyen/long terme, vous pourrez évoluer dans l'entreprise fort de vos acquis en tant que véritable conseiller multicanal. Des pépinières de formations et des parcours diplômants (Bachelor, ITB) en interne seront là pour accompagner vos projets d'évolution !

Lieu de travail : 25 chemin des 3 cyprès Aix-en-Provence

Niveau d'études min. requis : Bac+3