Gestionnaire de processus MOA échanges H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2017-19770  

Date de parution

13/04/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction Information et Technologie et Processus (ITP) se compose de plus de 600 collaborateurs maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage intervenant sur les technologies de l'information.
Nous rejoindre, c'est intégrer une Direction qui participe activement au projet d'entreprise LCL 2018.

Au sein de la Direction Opérationnelle Produits et Services bancaires, vous rejoindrez le service Moyens de Paiement dématérialisés qui est en charge des projets et de la maintenance d'un large périmètre d'applications sensibles pour nos clients particuliers, professionnels et entreprises, sur les domaines suivants :

- Échanges de flux avec les créanciers ;
- Numérisation et traitements des chèques ;
- Traitement des virements et prélèvements ;
- Échanges de flux avec les systèmes de place ;
- Opérations avec l'étranger ;
- Opérations de marchés.

Au sein de l'unité Acquisition/Restitution et Systèmes de Place, vous aurez pour missions principales de :

- Coordonner, organiser l'activité et animer l'équipe composée de 4 personnes afin de garantir le fonctionnement optimal des processus d'échanges de flux (acquisition/restitution des flux, cash management international, émission et réception des flux ABE, CORE, Swift, Target2, facturation) ;

- Contribuer à l'amélioration de sa performance et le faire évoluer ;

- Prendre en charge des demandes d'évolution formulées par le métier : analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, déroulement de la recette ;

- Accompagner les correspondants métier au changement ;

- Assurer aux utilisateurs l'assistance de deuxième niveau ;

- Identifier et analyser les incidents, leurs impacts et prendre en charge la communication ;

- Suivre la mise en œuvre des solutions de contournement et d'éradication.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

École d'Ingénieur, Université.
Spécialisation : Système d'Information.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une première expérience de Maîtrise d'ouvrage sur les systèmes d'information est souhaitée.

Compétences recherchées

Compétences techniques :
- Conception fonctionnelle, approche processus ;
- Méthodologie dans le diagnostic, la résolution et l'éradication d'incidents sur des opérations sensibles soumises à cut-off et/ou de gros volume.

Compétences comportementales :
- Rigueur dans la conception, la réalisation et les tests ;
- Organisation et planification des activités ;
- Réactivité ;
- Gestion des priorités ;
- Bonne capacité à travailler en équipe ;
- Bonne capacité de communication et de rédaction.