Conseiller clientèle Particuliers H/F
CDI Dijon (Côte-d'Or)
Description de l'offre
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
Référence
2016-12108
Date de parution
18/07/2018
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/03/2018
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers.
Vous avez la responsabilité de l'ensemble de la relation client et de la réalisation de vos objectifs commerciaux.
Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier ;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers un portefeuille de clientèle ayant des problématiques plus complexes : Conseiller clientèle Professionnels, Conseiller Privé.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
- Banque
- Commerce
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Métiers : conseiller financier, conseiller clientèle
Secteurs : banque, assurance
Compétences recherchées
- Aisance relationnelle
- Goût pour la négociation
- Ténacité
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Fibre commerciale
- Rigueur
- Organisation