Assistant Conseiller Particuliers (Alt) H/F
Alternance Besançon (Doubs) Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
Référence
2017-22978
Date de parution
28/06/2017
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12 mois
Date prévue de prise de fonction
01/09/2017
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la statisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle Particuliers propose, parmi l'ensemble de la gamme de produits et services LCL, les solutions qui correspondent à leurs besoins.
Durant votre contrat en alternance, vous vous familiarisez dans un premier temps avec l'environnement de l'agence bancaire, et notamment avec le dispositif d'accueil. Vous assisterez le Conseiller Clientèle Particuliers dans les missions suivantes :
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier ;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients ;
- Réaliser des objectifs commerciaux.
Cette première expérience dans le secteur bancaire vous permettra de vous familiariser dans les meilleures conditions avec les produits et les services LCL. Une expérience réussie pourra déboucher sur une proposition de poste en CDI.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Diplômé d'un Bac +2, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +3 (Licence Professionnelle), spécialisée en Banque ou Commerce.
Il est nécessaire de vous inscrire au préalable auprès d'une école et/ou d'un CFA qui dispense une formation telle que décrite précédemment.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- aisance relationnelle,
- goût pour la négociation,
- ténacité, autonomie,
- capacité à travailler en équipe,
- fibre commerciale,
- rigueur,
- organisation.