Contrat en alternance - Informatique de proximité support utilisateur - Rodez H/F
Alternance Rodez (Aveyron) Bac
Description de l'offre
Le Crédit Agricole Technologies et Services est le partenaire informatique de l'ensemble des Caisses Régionales du Crédit Agricole. Fort d'un système d'information unique et commun, il contribue à faire évoluer les offres bancaires et à faciliter la relation client.
Près de 1700 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire français assurent valeur ajoutée et innovation dans les solutions apportées, assurent la maîtrise des nouvelles technologies, la qualité et la performance des services délivrés à la 1ère banque de proximité en France avec ses 20 millions de clients.
Nous recherchons un(e) alternant(e) en Informatique de proximité support utilisateur sur le site de Rodez pour une durée de 2 ans.
Accompagné(e) d'un tuteur ou d'un maître d'apprentissage qualifié et d'une équipe expérimentée de 3 personnes, votre alternance portera principalement sur l'accompagnement et l'assistance informatique des utilisateurs du site de Rodez.
Vos missions :
Installation, maintenance informatique et support
- Maintenance du matériel, câblage IP.
- Support client (système ou logiciels).
- Déploiement, mise à jour des postes clients.
- Tests et contrôle.
Réseaux, Systèmes informatiques et serveurs
- Configuration des équipements réseaux.
- Inventaire du parc informatique
- Gestion des utilisateurs : droits, groupes.
- Etude et mise en place d'outils informatiques ou d'applications en réseaux.
- Paramétrage des smartphones et tablettes.
Téléphonie, télécoms
- Administration PABX, IPBX (gestion utilisateurs, paramétrage)
- Mise en service et tests d'équipements télécoms.
Environnement technique
Maîtrise de l'environnement Windows 7
Bonne connaissance du matériel de téléphonie mobile, de la suite Microsoft Office ainsi que de l'environnement Windows 10
CISCO, ToIP CISCO
Profil recherché
Vous recherchez une alternance pour préparer un BAC+2 en Informatique (BTS ou DUT par exemple).
Volontaire et curieux(se), vous avez le sens du contact et du service, ainsi qu'une bonne ouverture au dialogue. Passionné(e) d'informatique, votre esprit pragmatique vous permet de répondre efficacement aux différentes problématiques terrain.
Vous serez également peut être amené à faire des déplacements ponctuels au niveau national.
Début : Début Septembre 2017
Durée : Contrat 2 ans
Le secteur de la banque et des nouvelles technologies vous intéressent ? Rejoignez-nous et bénéficiez :
- d'une journée d'intégration pour tout savoir sur le groupe Crédit Agricole et échanger avec les alternants de la promotion 2017
- d'un parcours d'intégration et de formation pour accompagner vos premiers pas dans l'entreprise
- d'avantages sociaux (participation déjeuner, mutuelle, RTT…) et d'un package rémunération composé d'un 13 ème mois et d'une prime d'intéressement.
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»
À propos de Crédit Agricole Technologies & Services
Entité de rattachement
Crédit Agricole Technologies & Services