UN ASSISTANT DE SERVICE CLIENT MONTMELIAN/CHALLES LES EAUX H/F

CDI Par Crédit Agricole Des Savoie
  • Banque / Assurance
  • Challes-les-Eaux
  • Licence, Bac +3
  • A négocier

Description


Entité de rattachement


Banque mutualiste ancrée dans son territoire à travers un réseau de 160 agences sur les départements 73 et 74, le Crédit Agricole des Savoie, est l'une des 39 caisses régionales du Crédit Agricole.


Une entreprise en quête d'innovation, axée sur la relation client différenciée, le développement et la conquête de nouveaux marchés, et attachée aux valeurs fortes du mutualisme et de la proximité.


Aujourd'hui ce sont près de 2200 salariés qui travaillent au service de la première banque des Savoie dans un cadre de vie privilégié afin d'accompagner au mieux nos 705 000 clients. Rejoignez-nous !  

UN ASSISTANT DE SERVICE CLIENT MONTMELIAN/CHALLES LES EAUX H/F

Poste : CDI
Salaire : 25.3 K € (hors part/Int)
Prise de poste : Dès que possible
Lieu de travail : Montmélian et Challes les eaux
Votre mission :
Dans le cadre des objectifs du bureau et dans le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer au service clientèle, à la promotion de produits et services bancaires, para-bancaires et financiers nécessitant des savoir-pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité.
Activités significatives :
1
- Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations.
2
- Adapter la réalisation des opérations de gestion de valeurs clients :
- tenue de la caisse EURO et de la caisse devises,
- gestion des automates,
- dépouillement du DJN,
- gestion des remises de chèques et du scanner;
- en assurant une utilisation pertinente des moyens,
- en veillant à optimiser la gestion des encaisses en fonction de l'activité prévisionnelle et des normes de sécurité.
3
- Réaliser les opérations assurant le fonctionnement sécuritaire des matériels.
4
- Participer à la promotion de l'utilisation d'ATICA CONSEIL auprès des clients et collaborateurs en contribuant à accroître le niveau d'autonomie des clients.
5
- Traiter les réclamations de premier niveau liées à l'activité : gestion des valeurs clients.
6
- Traiter les opérations administratives liées à l'activité de back-office du point de vente.
7
- Assurer les opérations de nature à optimiser l'utilisation de l'espace LSB en veillant et en faisant toutes suggestions utiles à l'amélioration de la qualité de service auprès de la clientèle.

Niveau d'études: Licence, Bac +3

Formation Bac + 3 minimum
Rigueur
Organisation
Autonomie
Sens du service client
Qualités d'adaptation aux situations

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