Assistant service client H/F

CDI Par Crédit Agricole Centre France
  • Banque / Assurance
  • Toulon-sur-Allier
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description


Entité de rattachement


Première banque de l'Auvergne et du Limousin, le Crédit Agricole Centre France c'est :

- 2400 collaborateurs qui mettent leurs compétences au service de près d'un million de clients,

- 280 agences sur 5 départements : Allier, Cantal, Corrèze, Creuse et Puy de Dôme,

- une banque leader sur tous les marchés, des particuliers aux grandes entreprises,

- une entreprise solide, dynamique et innovante, avec des valeurs fortes qui placent l'homme au cœur de ses ambitions sociales.  

Assistant service client H/F

Au sein de l'unité Moyens de paiements
- Assistance Réseau Automates :
- Assurer le soutien du réseau d'agences et des unités par une assistance téléphonique :
. assurer un accueil téléphonique
. apporter les réponses ou orienter vers l'interlocuteur adapté
. assurer le suivi du traitement des demandes
. résoudre les incidents, traiter les recherches et réclamations
- Participer à l'amélioration du domaine d'activité et à la diffusion des connaissances

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

- Capacité à acquérir les connaissances liées à la réglementation et aux procédures
- Bonnes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe
- Bonne maîtrise des outils bureautiques ( Word, Excel ...)

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