Technicien(ne) en assurance H/F

  • Nov 2016
  • Ingénierie / Gestion de production
  • Provence-alpes-côte D'azur
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.credit-agricole.fr/

Technicien(ne) en assurance H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

Pour accompagner les compagnies du groupe Crédit Agricole Assurances, Caagis (Gestion, Informatique et Services) est née début 2010. Cette compagnie de services a pour objectif d'offrir une plate-forme industrielle fiable, performante et pérenne, en matière de gestion de contrat d'assurance de personne et de services informatiques.

Par son expertise des processus des métiers de l'assurance et son appartenance au groupe Crédit Agricole, Caagis a vocation à proposer une offre de services complète sur l'ensemble de la chaîne de valeurs industrielles de la filière Assurance.  

Référence

2016-17444  

Date de parution

04/12/2016

Description du poste

Type de métier

Assurances

Types de métier complémentaires

Gestion des opérations

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

14/11/2016

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Dans le cadre de la loi ECKERT, CAAGIS souhaite développer son unité SUCCESSIONS, et notamment la plateforme EAS, en recrutant un/une Technicien(ne)

La plateforme EAS (Expertise Activités Spécifiques) gère :
• l'instruction et le règlement des capitaux décès aux bénéficiaires des contrats d'assurances vie (dossiers anciens et spécifiques)
• pour l'ensemble de la Filière Assurance Vie, le transfert des fonds à la CDC des contrats en déshérence ou non réclamés par les bénéficiaires

Pour cela, le/la Technicien(ne) en assurance sera en charge de :

Production
•Analyser la qualité des demandes transmises par les partenaires dans le respect des règles et procédures de gestion
•Vérifier la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier
•Enregistrer les évènements de gestion et contrôler les actes de gestion
•Le cas échéant, contrôler la bonne application des procédures par les entités de gestion déléguée
•Analyser, informer et apporter une expertise de gestion selon les demandes des clients ou des réseaux
•Appliquer en toute autonomie les consignes et les priorisations communiquées par sa hiérarchie
•Réceptionner les appels téléphoniques en plateforme, renseigner les correspondants et être en contact avec différents intervenants du domaine d'application : SVP LCL, Caisses Régionales, Predica, Partenaires et autres services de ESC
•Apporter une réponse (via fiche ou appel) de qualité, complète et dans le respect des délais tout en effectuant les contrôles de 1er niveau.
•Apporter son expertise aux autres collaborateurs

Procédures/ Evolution de l'activité
•Participer à l'élaboration et/ou à la rédaction des procédures de gestion internes et déléguées, contribuer à leur optimisation en proposant des améliorations
•Participer éventuellement aux développements informatiques des systèmes de gestion : collaborer à l'analyse des besoins, à la réalisation des tests et recettes

Assistance technique
•Apporter une expertise de gestion aux services chargés de traiter les demandes des clients
•Former les nouveaux collaborateurs

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Provence-Alpes-Côte D'Azur, 84 - Vaucluse

Ville

Vaison-la-Romaine

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation supérieure Bac+2/3 en assurance, vous justifiez d'une expérience réussie de 18-24 mois sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des techniques de gestion des contrats d'assurance Vie.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Doté d'un bon relationnel, vous êtes orienté client et avez une appétence pour le travail en équipe. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant votre expertise et votre capacité d'adaptation dans un environnement réglementé et en constante évolution.

CAAGIS s'engage en faveur du recrutement de personne en situation en handicap

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