Gestionnaire sinistres IARD H/F
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.
Pacifica, compagnie d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients. Ceci résulte de nos investissements dans l'innovation produits, l'innovation processus, nos services 100% en ligne contribuant à l'ambition digitale du groupe Crédit Agricole, la qualité de la gestion de sinistres qui s'est avérée précieuse pour un million de clients en 2014 spécialement touchés par les événements naturels.
Pacifica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 1606 collaborateurs, 9,9 millions de contrats, 2,8 Mds € de chiffre d'affaires.
Référence
2016-17729
Date de parution
08/11/2016
Description du poste
Type de métier
Assurances
Types de métier complémentaires
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
19/01/2017
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Prendre en compte la déclaration de tout type de sinistres (habitat, auto et/ou responsabilité civile) et gérer les dossiers :
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties,
- Analyser les problèmes et la situation du client,
- Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat,
- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...).
Participer à la vie de l'unité de Gestion Sinistres :
- Etablir et conserver une bonne communication au sein du Centre Régional de Gestion des Sinistres,
- Participer à des réflexions sur des thèmes précis.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Provence-Alpes-Côte D'Azur, 13 - Bouches-Du-Rhône
Ville
AIX LES MILLES
Informations générales
Entité
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.
Pacifica, compagnie d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients. Ceci résulte de nos investissements dans l'innovation produits, l'innovation processus, nos services 100% en ligne contribuant à l'ambition digitale du groupe Crédit Agricole, la qualité de la gestion de sinistres qui s'est avérée précieuse pour un million de clients en 2014 spécialement touchés par les événements naturels.
Pacifica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 1606 collaborateurs, 9,9 millions de contrats, 2,8 Mds € de chiffre d'affaires.
Référence
2016-17729
Date de parution
08/11/2016
Description du poste
Type de métier
Assurances
Types de métier complémentaires
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
19/01/2017
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Prendre en compte la déclaration de tout type de sinistres (habitat, auto et/ou responsabilité civile) et gérer les dossiers :
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties,
- Analyser les problèmes et la situation du client,
- Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat,
- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...).
Participer à la vie de l'unité de Gestion Sinistres :
- Etablir et conserver une bonne communication au sein du Centre Régional de Gestion des Sinistres,
- Participer à des réflexions sur des thèmes précis.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Provence-Alpes-Côte D'Azur, 13 - Bouches-Du-Rhône
Ville
AIX LES MILLES
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation Bac +2
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres IARD.
Compétences recherchées
Vous avez de réelles qualités relationnelles et d'écoute ainsi qu'un sens prononcé du service client et vous maîtrisez avec aisance la pratique du téléphone.
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation Bac +2
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres IARD.
Compétences recherchées
Vous avez de réelles qualités relationnelles et d'écoute ainsi qu'un sens prononcé du service client et vous maîtrisez avec aisance la pratique du téléphone.
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À propos de Crédit Agricole
Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe et notamment en France ou il est leader de la banque universelle de proximité et premier financeur de l'économie française. Le groupe accompagne ses clients dans leur projet qu'il soit local ou international, et ce dans tous les métiers de la banque et les métiers spécialisés qui lui sont associés.
Le groupe Crédit Agricole recense 150 000 collaborateurs et 32 administrateurs des caisses régionales et locales. La banque est au service de 51 millions de clients, 6,9 millions de sociétaire et 1,2 million d'actionnaire, elle se retrouve ainsi dans le top 3 du classement sur la communication responsable parmi les 31 plus grandes banques et compagnies d'assurance européennes.
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