Conseiller(ère) Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2016-15211  

Date de parution

13/06/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous rejoindrez l'une des 23 agences du Réseau "Prospection Vente Directe" dont la mission est de commercialiser des produits de financement sous la marque Sofinco.

Vous aurez pour missions principales de :

- Développer le chiffre d'affaires d'une façon multicanale : téléphone entrant, téléphone sortant, web, courrier en respectant les process de vente et en garantissant l'optimisation systématique ;
- Analyser et financer les dossiers de crédit en faisant preuve de discernement dans la prise de décision et en garantissant le respect des process ;
- Mettre en œuvre des techniques de vente, de rebond commercial, de vente additionnelle, pour atteindre les objectifs ;
- Assurerez de façon ponctuelle la réception client sur site.

NB : La relation client se fait quasi exclusivement au téléphone.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris

Ville

Paris 19ème

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

Bac+2 type BTS NRC ou DUT TC.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Sens du relationnel ;
- Bonne élocution ;
- Capacités d'écoute ;
- Bonne résistance au stress.