Conseiller clientèle H/F
CDD FRANCE Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.
A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.
Référence
2016-16167
Date de parution
31/08/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDD
Date prévue de prise de fonction
01/08/2016
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Au sein de l'Agence Commerciale de Nantes, le conseiller clientèle commercialise la gamme de
produits de la marque Sofinco auprès de nos clients particuliers, dans le respect de nos politiques
commerciales et de maîtrise des risques.
Dans ce cadre vous aurez en charge :
- D'optimiser chaque contact (téléphonique ou en agence) par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client (appels entrants ou sortants) ;
- De réaliser l'étude et l'acceptation des dossiers dans le respect du cadre normatif de maîtrise des risques et de conformité ;
- D'être garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre agence ;
- D'assurer une relation clientèle, multi-canal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualités.
35 heures du Mardi au Samedi, jour de repos le Jeudi
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Pays De La Loire, 44 - Loire-Atlantique
Ville
Saint Herblain
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Commerce / Relation Client
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous disposez d'une expérience réussie dans le commerce. Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement constitue un atout.
Compétences recherchées
Vous avez le goût du contact commercial et du challenge. Vous faites également preuve de rigueur et de persuasion et êtes doté d'un sens de la relation client.