Conseiller Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2016-15169  

Date de parution

14/06/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein du service Contrôle de Pièces et Ouverture de Comptes de la Direction Financement des Particuliers, le conseiller clientèle participe à la satisfaction client en assurant l'étude et l'acceptation des demandes de prêts du client.

Dans ce cadre, vous avez en charge de :
- Etudier les dossiers de crédits en analysant la cohérence des informations,
- Contrôler la validité des pièces justificatives fournies,
- Respecter les règles d'octroi et de conformité en vigueur définies par la société et ainsi contribuer à la maîtrise du risque,
- Contribuer au business de l'entreprise,
- Utiliser les moyens d'informations et de communication nécessaires pour informer le client (appels sortants, entrants, mails...)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Nord-Pas-De-Calais, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Une spécialisation dans la relation client est souhaitée

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Un expérience réussie dans le domaine de la gestion et de l'étude des dossiers de financement est fortement recommandée.

Compétences recherchées

Attiré et motivé par le service client, vous disposez de qualités de rigueur et d'organisation.
Des qualités de relation commerciale sont nécessaires dans la tenue des postes.

Outils informatiques

Pack office